پیام‌هایی که راه‌اندازی دوباره سیستم پیام کوتاه به ما داد

نکته مغفول مانده در این فرایند، آن است که مضامین پیام‌های فرستاده شده در بیست روز گذشته، در بردارنده برخی اعتراض‌ها و پیا‌م‌هایی برگرفته از فضای ناآرام پس از انتخابات بوده است که فرستادن دوباره آنها در اوضاع کنونی، نوعی تشویش ذهنی و احیانا اطلاعاتی را که متناسب با شرایط کنونی نیست، به مخاطب القا می‌کند که در نوع خود، آرامش روانی ایجاد شده را مخدوش می‌سازد.

کد خبر: ۵۳۸۸۱

تاریخ: ۱۱ تير ۱۳۸۸ - ۲۰:۴۷

روز گذشته، پس از نزدیک به سه هفته از قطع شدن خدمات سیستم پیام کوتاه تلفن‌های همراه، بار دیگر این سیستم فعال شد، اما رویدادهای رخ داده پس از این اتصال دوباره، پرسش‌هایی را پدید آورده است.

به گزارش خبرنگار «تابناک»، روز گذشته و پس از راه‌اندازی دوباره سیستم پیام کوتاه، مشترکان بسیاری در تهران، پیام‏هایی را که متعلق به بیست روز پیش بود، بارها دریافت کردند و این نشان داد که امکان معلق نگه داشتن پیام‏های استفاده کنندگان از تلفن همراه برای مدتی بیش از چهل و هشت ساعت یعنی حداکثر مدت زمانی که تا پیش از این یک پیام ارسالی می‌توانست برای دریافت توسط همراه مقصد در حالت تعلیق باشد، وجود دارد.

این موضوع اثبات می‌کند که شبکه‌های تلفن همراه تا پیش از این، این خدمات را از کاربران خود دریغ می‌کردند. از سوی دیگر، دریافت چند باره و تکراری یک پیام، این شبهه را پدید آورده است که شرکت‌های خدمات دهنده بدین طریق بابت فرستادن هر پیام کوتاه، هزینه‌ای چند برابر هزینه معمول ارسال یک پیام را از دارندگان تلفن‌های همراه دریافت می‌کنند.

در همین باره، امروز خبرگزاری ایلنا هم در گزارشی به بررسی این موضوع پرداخت و نوشت: بنا بر اطلاعات دريافتي از مشتركان، يك پيامكي كه تنها يك بار شب گذشته فرستاده شده، چندين بار به دست مخاطب مي‌ر‌سد و اين اگر يك اختلالات فني نباشد، يك درآمدزايي جديد برای جبران 21 روز قطعي اين شبكه است.

نکته مغفول مانده در این فرایند، آن است که مضامین پیام‌های ارسالی در بیست روز گذشته، در بردارنده برخی اعتراض‌ها و پیام‌هایی برگرفته از فضای ناآرام پس از انتخابات بوده است که فرستادن دوباره آنها در اوضاع کنونی، نوعی تشویش ذهنی و احیانا اطلاعاتی را که متناسب با شرایط کنونی نیست، به مخاطب القا می‌کند که در نوع خود، آرامش روانی ایجاد شده را مخدوش می‌سازد.

بر پایه این گزارش، با توجه به شرایطی که به اجبار و بر پایه ملاحظات امنیتی ـ که البته هر چند انتقادهایی بر آن مترتب بود، اما برای جلوگیری از شایعات و یا متشنج‌تر کردن فضا، امری قابل هضم‌ می‌نمود ـ مدت بیست روز، زمان مناسبی بود تا شرکت تلفن همراه از آن استفاده کرده و نسبت به بازسازی فنی و رفع نقایص این شبکه اقدام کند، اما اکنون نیز شاهد اختلال در برقراری تماس و فرستادن پیام هستیم؛ بنابراین، به نظر می‌رسد، این شرکت‌ها که می‌توانستند از چالش پیش آمده فرصت مناسبی برای بالا بردن رضایتمندی مشترکان خود پس از دوره نسبتا طولانی قطعی شبکه بهره ببرند، در این زمینه کار خاصی نکرده‌اند.

آخرین نکته‌ای که در این باره می‌توان گفت، نبود صداقت لازم از سوی مدیران وزارت ارتباطات بود، زیرا ایشان همواره منکر وجود مشکلی از سوی آن وزارتخانه در ایجاد شرایط جدید بودند، در صورتی که با صداقت می‌توانستند بگویند بنا بر ملاحظات امنیتی این اتفاق رخ داده است؛ موضوعی که تنها ویژه ایران نبوده و در دیگر کشورها نیز آن هم در شرایط ویژه، چنین اقداماتی صورت می‌گیرد؛ بنابراین، بهترین نوع رویارویی با چنین شرایطی، اعلام صادقانه موضوع به مردم است که تجربه نشان داده است مردم در صورت دیدن چنین صداقت‌هایی، پذیرش بهتری نسبت به مسائل پیدا می‌کنند.