مسئولان مخابرات اصفهان زبان عذرخواهی ندارند

وضعیت اینترنت مخابرات به گونه ای بود که روز گذشته و پنجشنبه در برخی مناطق شهر مانند منطقه 10، به طور کامل اتصال به اینترنت قطع بود و حتی کافی‌نت ها هم توان خدمات رسانی به مردم را نداشتند.

کد خبر: ۵۳۱۳۸۹

تاریخ: ۲۲ شهريور ۱۳۹۴ - ۱۵:۱۳

به گزارش تابناک اصفهان، اختلال در شبکه اینترنت شهر اصفهان طی سه روز گذشته انتقاد بسیاری از مشترکان را برانگیخت.

این شرایط در حالی است که شرکت مخابرات در توضیح این وضعیت مشترکان خود را کاملا بی خبر گذاشته بود.

البته این برای اولین بار نیست که شرکت مخابرات با وجود دریافت هزینه برای پشتیبانی از خدمات خود، در پاسخ گویی به نیاز مشتریان درجا می زند.

به نظر می رسد درشرایطی که شرکت مخابرات با وجود تمام انتقادات گوشی برای شنیدن و زبانی برای جوابگو بودن به گلایه مشتری ندارد، ضروری است سازمان های نظارتی در این خصوص وارد شده و حقوق مصرف کننده را با روش های قانونی موجود، ایفا نماید.