110 روزی 30 هزار بار زنگ می‌خورد

کد خبر: ۵۲۶۰۷۴

تاریخ: ۳۱ مرداد ۱۳۹۴ - ۱۶:۰۴

«در هر ۲۴ ساعت نزدیک به ۳۰ هزار بار زنگ ۱۱۰ پلیس پایتخت به صدا درمی‌آید.»

به گزارش فرهیختگان، حسین ساجدی‌نیا با اعلام این خبر به تشریح اهداف و اقدامات سامانه مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ تهران بزرگ پرداخت و گفت: «از آنجا که در بروز حوادث اجتماعی یا جرائم در مواقع حساس و ضروری راحت‌ترین دسترسی عموم شهروندان به پلیس، تلفن ۱۱۰ است، شهروندان تهرانی در چهارماهه نخست سال جاری سه میلیون و ۲۸۲ هزار و ۸۵۹ مرتبه زنگ ۱۱۰ پایتخت را به صدا درآوردند.»

ساجدی‌‌نیا ادامه داد: «۴۴ درصد از این تماس‌ها یعنی یک‌میلیون و ۴۲۱ هزار و ۱۶۲ مورد آن عملیاتی شده و محدوده خدمت‌رسانی و فعالیت را برای سبزپوشان عرصه نظم و امنیت گسترده‌تر از قبل کرده است.»

این مقام ارشد انتظامی پایتخت در ادامه با اشاره به فراوانی تماس شهروندان تهرانی با مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ گفت: «در هر ۲۴ ساعت نزدیک به ۳۰ هزار مرتبه زنگ تلفن ۱۱۰ پلیس به صدا درمی‌آید که از این تعداد تماس، بیش از ۱۱ هزار مورد آن به عملیات انتظامی منجر می‌شود.»
وی با اشاره به کاهش ۲۲ درصدی تماس‌های غیرقابل رسیدگی و غیرعملیاتی با تلفن ۱۱۰ ادامه داد: «این امر نشان از آگاهی بیشتر مردم نسبت به نحوه کارکرد مرکز فوریت‌های پلیسی دارد اما جا دارد با یاری اصحاب رسانه در این حوزه فعالیت بیشتری صورت گیرد تا تماس‌های غیرضروری با ۱۱۰ به حداقل ممکن کاهش پیدا کند.»

ساجدی‌نیا ماموریت‌های غیرفوریتی پلیس ۱۱۰ را به سه بخش حضور یا زمان مناسب، بررسی عملیاتی و تماس‌های مشاوره و راهنمایی تقسیم‌بندی کرد و گفت: «در این‌گونه تماس‌ها نیازی به حضور فوری پلیس در صحنه نیست و با ارائه مشاوره و راهنمایی لازم، سیر مراحل اقدام برای مخاطب تشریح می‌شود.»

فرمانده انتظامی تهران بزرگ با بیان این مطلب که طبق آمار، زمان حضور ماموران در بیشتر ماموریت‌های ۱۱۰ کمتر از هفته قبل بوده‌است، ادامه داد: «از همه تماس‌های برقرار شده ۵۶۴ هزار و ۳۵۳ تماس منجر به راهنمایی و دریافت اطلاعات شهروندان از پلیس شده که این موضوع نسبت به مدت مشابه در سال گذشته افزایش قابل ملاحظه‌ای داشته و نشان از تعامل خوب و سازنده شهروندان با مجموعه پلیس پایتخت است.»

کاهش جرائم نسبت به مدت مشابه سال گذشته

ساجدی‌نیا اظهار داشت: «در چهارماهه نخست سال جاری انواع سرقت ۱۹ درصد، شرارت ۱۴ درصد، مرگ مشکوک دو درصد، نزاع و درگیری سه درصد، تخلفات و جرائم راهنمایی و رانندگی ۲۰ درصد و اختلافات خانوادگی ۲۹ درصد نسبت به مدت مشابه پارسال کاهش داشته است.

وی به راه‌اندازی سامانه پیامکی ۱۱۰۱۱۰ برای شهروندان ناشنوا اشاره کرد و گفت: «با راه‌اندازی این سامانه به‌طور متوسط روزانه ۳۵ پیامک از سوی شهروندان به سایت ۱۱۰ فاتب ارجاع می‌شود که در چهارماه ابتدای امسال چهار هزار و ۴۱۸ پیامک از این شماره دریافت شده که ۶۴۷ مورد فوریتی، ۲۸۰ مورد غیرفوریتی و ۳۷۸ مورد منجر به دریافت راهنمایی و ارشاد از سوی پلیس شده است.

ساجدی‌نیا با بیان اینکه به‌منظور تسریع در روند رسیدگی به مشکلات مردم و به‌منظور افزایش سرعت عمل پلیس و جلب رضایت شهروندان هفت اپراتور کارشناس به اپراتوران قبلی اضافه شده‌اند، بیان داشت: «درحال حاضر اپراتورهای مستقر در سایت ۱۱۰ فاتب به‌صورت شبانه‌روزی در سه شیفت کاری مشغول انجام وظیفه هستند و به ارائه خدمات انتظامی، مشاوره‌ای، حقوقی و خانوادگی می‌پردازند.»