راه حل مایکروسافت برای مشکل گوشی‌های بروز شده به ویندوز 10

چندی پیش، مایکروسافت نسخه‌ای جدید از ویندوز 10 را برای گوشی‌های هوشمند عرضه کرد و تقریبا تمامی گوشی‌های هوشمند لومیا قابلیت ارتقا به ویندوز 10 را پیدا کردند؛ اما گویا این نسخه این نسخه جدید ـ که هنوز در مرحله آزمایش است ـ با مشکلات زیادی ‌روی گوشی‌های هوشمند همراه ‌است. در نتیجه مایکروسافت راه حلی ‌برای رفع این مشکلات و بازیابی گوشی‌های هوشمند لومیا عرضه کرده است.

کد خبر: ۴۹۲۳۵۰

تاریخ: ۲۹ فروردين ۱۳۹۴ - ۱۸:۰۰

به گزارش «تابناک»، اگر شما هم گوشی هوشمند ویندوز خود را به نسخه 10 ویندوز بروزرسانی کرده‌اید، شاید با مشکلات اساسی بعد از این بروزرسانی برخورد کرده باشید. مشکلات اساسی از جمله، فریز و کرش گوشی در مواقع مختلف، ‌اجرای ناصحیح برنامه‌ها و برخی از ابزارهای اساسی ویندوز نظیر مخاطبین، پیام رسانی و دوربین و همچنین سایر نقایص فنی دیگر از این قبیل.

البته همه این‌ها طبیعی است زیرا این نسخه از ویندوز هنوز در مرحله آزمایشی است و طبعا وجود نقایص فنی، فریز و کرش در این سیستم عامل قابل پیش بینی است. همچنین میزان و شدت این مشکلات در مدل‌های مختلف گوشی‌های هوشمند ویندوز نیز متفاوت است و شاید این مشکلات مدل به مدل متفاوت باشد.

اما با همه این احوالات مایکروسافت برای آن عده از کاربرانی که با مشکلات اساسی ‌روی گوشی خود مواجه شده‌اند، چاره‌ای اندیشیده ‌و نرم افزاری برای بازیابی گوشی هوشمند به سیستم عامل ویندوز فون 8.‌1 منتشر کرده است. نام این ابزار Windows Phone Recovery Tool است. حتما به خاطر داشته باشید که برای استفاده از این ابزار در راستای بازیابی گوشی هوشمند خود باید نسخه ۱.‌۲.‌۴ آن را دانلود کنید.

برای بازیابی گوشی هوشمند خود مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید؛

۱ ـ نرم افزار Windows Phone Recovery Tool را از لینک انتهای مطلب دانلود و اجرا کرده و پس ‌از دانلود و نصب نرم افزار، آن را اجرا کنید. ممکن است در حین اجرا نرم افزار پیغامی مبنی بر بروز رسانی نرم افزار به شما بدهد، حتما نرم افزار را قبل از استفاده بروز کنید.

۲ ـ پس از اجرا، صفحه نخست نرم‌افزار نمایش داده و گوشی هوشمند شما که باید به رایانه متصل باشد، شناسایی می‌شود‌. اگر این اتفاق نیفتاد و نرم افزار گوشی شما را شناسایی نکرد، همه گوشی‌های متصل به رایانه را قطع ارتباط دهید‌ و بر ‌دکمه My phone was not detected در نرم افزار کلیک کنید. چنانچه گوشی شما شناسایی شد، برای ادامه کار بر ‌آیکون آن در نرم افزار کلیک کنید.

۳ ـ پس از شناسایی گوشی هوشمند، می‌توانید به سادگی با دنبال کردن باقی مراحل، نرم افزار مربوطه را بر ‌گوشی هوشمند خود از روی سرور مایکروسفات دانلود کنید. برای این کار، کافی است بعد از پیدا شدن‌ نرم‌افزار بر روی دکمه Install کلیک کنید.‌

شاید در این میان ‌برخی از مدل‌های قدیمی‌تر نوکیا قابلیت بازیابی با این نرم افزار را نداشته باشند. این دسته از کاربران می‌توانند از نرم افزار Lumia Software Recovery Tool استفاده کنند. مراحل کار بسیار ساده است. بعد از نصب نرم افزار و اجرای آن، کافی است گوشی هوشمند خود را به رایانه متصل کرده و مراحل را دنبال کنید.

برای دانلود نرم‌افزار‌های Windows Phone Recovery Tool و Lumia Software Recovery Tool می‌توانید از لینک‌های زیر کمک بگیرید.

Windows Phone Recovery Tool

Lumia Software Recovery Tool