انتقاد از عدم نظارت بیمه مرکزی بر عملکرد سایر بیمه‌ها

کد خبر: ۴۹۰۷۳۸

تاریخ: ۲۳ فروردين ۱۳۹۴ - ۲۰:۰۵

عضو هیات رئیسه کمیسیون اجتماعی مجلس، عملکرد شرکت‌های بیمه را در سال گذشته ضعیف عنوان کرد و گفت: برخی از بیمه گزاران فقط به منافع خود فکر می کنند و به فکر رضایت و خدمات دهی مناسب به بیمه شدگان نیستند که امیدواریم در سال 94 با برنامه ریزی منسجم بیمه گزاران، شاهد این دست نارضایتی ها نباشیم.

عباس صلاحی در گفت وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری خانه ملت، با انتقاد از اینکه  صنعت بیمه از ناهنجاری‌های ساختاری رنج می‌برد، گفت: یکی از ضعف‌های شرکت‌های بیمه این است که این شرکت‌ها در دریافت حق بیمه انواع ترفندها را به کار می برند اما موقع پرداخت خسارت، بهانه‌گیر می شوند و خسارت را کامل پرداخت نمی کنند که این امر بی‌اعتمادی مردم به بدنه بیمه را موجب می شود و صورت خوشی نخواهد داشت لذا امیدواریم در سال 94 در این باره تدابیری اندیشیده شود.

نماینده مردم تفرش، آشتیان و فراهان در مجلس نهم شورای ارائه فرم رضایتمندی به ارباب رجوع را در پایان هر سال برای همه سازمان ها ضروری دانست و گفت: لازم است در پایان هر سال سازمان‌ها با ارائه فرم رضایتمندی میزان خدمات دهی و رضایتمندی مشتریان را برآورد کنند که در سال جدید بتواند خدمات بهتر و به روزتری را به مشتریان ارائه و ضعف‌های خود را برطرف کنند بنابراین ارائه این فر‌م به مشتریان پارامتر خوبی برای منعکس کردن عملکرد سازمان ها در پایان هر سال است.

این نماینده مردم در مجلس نهم، با اشاره به واگذاری اماکن و صنایع بدون درآمد به شرکت‌های بیمه از طرف دولت، گفت: واگذاری اماکن و کارخانجات و صنایع بدون درآمد به تامین اجتماعی اشتباه محض است.

وی ادامه داد: اگر قرار است شرکتی به جای بدهی واگذار شود باید شرکت‌های سودده باشند که این شرکت ها بتوانند حامی شرکت‌های بیمه باشند بنابراین درخصوص واگذاری شرکت‌ها، دولت باید برنامه‌ریزی منسجم و مدیریت قوی را در دستور کار خود قرار دهد.

نماینده مردم تفرش، فراهان و آشتیان در مجلس شورای اسلامی، بیان کرد: با توجه به پوشش عمده شرکت‌های بیمه، این شرکت‌ها باید حالت یکپارچگی پیدا کنند یعنی اینطور نباشد که بین بیمه‌های مختلف تفاوت زیادی احساس شود وجود رقابت سالم بین شرکت‌های بیمه و ارائه امکانات مناسب، باعث جذب مشتری بیشتر می‌شود لذا با ایجاد رقابت سالم بین شرکت‌های بیمه می‌توان به افراد اجازه داد که خودآگاهانه بیمه‌هایشان را انتخاب کنند.

عضو هیات رئیسه کمیسیون اجتماعی مجلس، با انتقاد از عدم نظارت بیمه مرکزی بر عملکرد سایر بیمه‌ها گفت: سازمان بیمه مرکزی باید بر عملکرد کلیه بیمه‌ها نظارت کافی داشته باشد که بتوانند به راحتی با خاطیان برخورد و آنها را مجازات کنند.