نگاه شما: اجبار به خرید خطوط رند مخابرات

بخش «نگاه شما» برای ارائه و معرفی «نگاه» مخاطبان «تابناک» به همه موضوعات است. هر مخاطب «تابناک» می‌تواند با مد نظر قرار دادن شرایط همکاری با این بخش، «نگاه» خود را ارسال کند تا در معرض دید و داوری دیگر مخاطبان قرار گیرد.

کد خبر: ۴۳۹۷۲۴

تاریخ: ۱۴ مهر ۱۳۹۳ - ۱۴:۰۰

حسین حلی ساز در مطلب ارسالی برای «نگاه شما» نوشت:

مورخه پنجم مهرماه 1393 جهت خرید یک خط تلفن ثابت به مرکز مخابراتی توحید واقع در خیابان اسکندری شمالی ، خیابان طوسی مراجعه کردم. یکی از کارشناسان با اخذ و کنترل مدارک اینجانب افدام به صدور قبض پرداختی بانک ملت به مبلغ پنجاه هزار تومان نمود. به ناچار به بانک و شعبه معرفی شده از سوی مرکز مخابراتی توحید مراجعه و پس از معطلی حدود یکساعته مجددا به مرکز مخابراتی بازگشتم.

پس از حدود نیم ساعت کارشناس مربوطه اعلام کرد شما در لیست سیاه مخابرات قرار دارید. ماجرا مربوط به خط تلفنی بود که من در سال 1388 همراه با یک واحد مسکونی واگذار کرده بودم. زمانیکه متوجه شدم اعتراض اینجانب در رابطه با بدهی خط تلفنی که به بنده مربوط نیست راه به جایی نمی برد و با توجه به مبلغ کم این بدهی تصمیم به پرداخت بدهی مذکور و تسریع در روند ثبت نام خط تلفن جدید گرفتم.

برای پرداخت ،مجددا مراحل بالا تکرار شد و دوباره به بانک مراجعه کردم. پس از پرداخت و بازگشت سه باره به این مرکز مخابراتی برای خروج از لیست سیاه حدود 45 دقیقه دیگر معطل شدم و پس از آن فرایند ثبت نام که حدود 15 دقیقه زمان برد. در پایان در حالی که انتظار داشتم وصل شدن این خط ثابت در مدت زمانی در حدود یک هفته صورت می گیرد در کمال ناباوری زمانی در حدود 3 تا 4 ماه به بنده اعلام شد.

پس از اعتراض و پرس و جو در این زمینه به مانند دفعه ی قبل پاسخی نگرفتم. و در ادامه با لحن طلبکارانه کارشناس مربوطه مواجه شدم که شما انتخاب دیگری در این رابطه ندارید، و اگر میخواهید خط تلفن شما زودتر(در زمانی کمتر از 24 ساعت) وصل شود باید از خطوط رند انتخاب کنید.این در حالی است که قیمت ارزان ترین خط لیست خطوط به اصطلاح رند که اتفاقا بیشتر آنها اصلا رند نبودند در حدود 700 هزار تومان اعلام شده بود. در واقع این لیست شامل خطوط رند و همچنین خطوطی است که مخابرات به دلایلی نظیر عدم پرداخت بدهی از مشترکان سلب امتیاز نموده.

با توجه به اینکه صدای اینجانب به جایی که بتوان پاسخی قانع کننده دریافت کرد نمی رسد از شما تقاضا دارم چند سوال را از مسوولین مخابرات بپرسید.

1- چرا امکان پرداخت وجوه به صورت نقد یا بوسیله کارت بانکی در مراکز مخابراتی وجود ندارد؟

2- آیا امکان تجمیع پرداخت هایی نظیر بدهی لیست سیاه در یک زمان از سوی مرکز مخابرات وجود ندارد؟که باعث مراجعه چند باره مردم به بانک نشود.

3- چرا در حالی که امکان ارايه خط ثابت ندارید، اقدام به فروش آن می کنید؟ و مهمتر از آن چرا این موضوع را در مراکز مخابراتی اطلاع رسانی نمی کنید؟

4- آیا این عدم امکان به واگذاری خطوط ثابت به نوعی بازگشت به حدود 20 سال پیش نیست؟

5- آیا فروش خطوطی که رند نیستند، در لیست خطوط رند و آنهم با مبالغی گزاف نوعی دلالی و باجگیری از مردم به حساب نمی آید؟

6- سود این اختلاف قیمت حدود بیش از ده برابری به جیب چه کسانی می رود؟