مخابرات:مشکل واگذاری اینترنت درمرکز حکمت شعار رفع گردید

کد خبر: ۴۰۹۷۲۷

تاریخ: ۳۱ خرداد ۱۳۹۳ - ۱۰:۵۱

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

با سلام و خسته نباشید خدمت تمامی دست اندرکاران سایت وزین تابناک احتراما اینجانب ساکن تهران میدان رسالت بلوار دلاوران با توجه به نیاز مبرم به داشتن اینترنت ADSL بارها از طریق شرکتهای مختلف از قبیل داتک ، های وب و شاتل قصد خرید ADSL نموده ام که هر بار با این پاسخ که در مرکز تلفن حکمت شعار واقع در میدان رسالت خیابان فرجام شرقی امکان واگذاری ADSL به مشترکین وجود ندارد مواجه شده ام، الان حدود چهار ماه است که بنده منتظرم تا امکان واگذاری فراهم گردد ولی این امکان وجود ندارد، البته در مراجعاتی که به مرکز مخابرات حکمت شعار کردم خود کارکنان این مرکز مخابراتی نیز اذعان نموده اند که این مرکز از بزرگترین مراکز مخابراتی تهران می باشد و مناطق زیادی را پوشش میدهد (تا جایی که من اطلاع دارم از مصلی تهران به سمت شرق شامل سید خندان ،مجیدیه ، استاد حسن بنا، شمس آباد، نارمک،گلبرگ ، هفت حوض و شمیران نو و .... تحت پوشش این مرکز میباشند )که این موضوع باعث شده خدمت رسانی های دیگر این اداره  نیز با مشکل مواجه گردد، لذا خواهشمندم با انعکاس درخواست بنده و به ویژه اینکه دانشگاه علم و صنعت و بسیاری مراکز آموزشی و ارگانها و شرکت های خصوصی در این محدوده قرار دارند مسئولین محترم فکری به حال رفع مشکل من و سایر همشهریان عزیز بنمایند.

پاسخ:

باسلام
احتراما،درپاسخ به مطلب مندرج در شماره 1287/ت مورخ93/03/25 آن سایت خبری تحت عنوان(adslمرکز حکمت شعار)به اطلاع می رساند:
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران،پس از بررسی های بعمل آمده از سوی مخابرات حکمت شعار هیچگونه درخواستی در سیستم crm جهت تلفن مشترک محترم ثبت نمی باشد.لذا با توجه به اینکه در مرکز مخابرات مذکور مشکل واگذاری اینترنت مرتفع گردیده است از مشترک محترم درخواست می شود جهت رفع مشکل به مرکز مخابرات مراجعه ویا با شماره 2020تماس حاصل نماید.

با توفیق الهی
ولی ا... سعیدیان
مدیر کل دفتر روابط عمومی وراهبردی