پاسخ مخابرات به متقاضی ADSL

کد خبر: ۴۰۸۱۵۱

تاریخ: ۲۵ خرداد ۱۳۹۳ - ۰۹:۴۶

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

الان بنده بابت اینترنت دایل آپ دارم ماهی 23 هزار تومان هزینه میکنم، اینم بخاطر اینه که متاسفانه خطوط ما  pcm هست و امکان گرفتنadsl  نیست.برای ثبت نام خط تلفن ثابت برای اینکه بتونم adsl بگیرم به مخابرات شعبه سیدالشهدا مراجعه کردم، بعد از ثبت نام و گرفتن مبلغ، گفتن که روی این خط جدیدم نمی تونید adsl  بگیرید! (جدای از پاسخ سرد و رفتار فوق العاده زننده ای که کلیه کارمندان با همه مراجعه کننده ها داشتند) ... بر فرض اینکه خط شما طوری باشه که بتونید خدمات adsl بگیرید، اگر متوجه بشن نمی خواید از مخابرات بگیرید که به هیچ وجه جواب نمیدن یا میگن اصلا نمی توانید بگیرید. شما می توانید با مراجعه به این شعبه صحت و سقم حرفای بنده رو متوجه بشید. باور کنید من درآمدی جزئی که دارم از اینترنته (طراحی) با این وضع ...این تنها مشکل بنده نیست مطمئنم مشکل خیلی از کسای دیگه ام هست که زورمون به هیج کی و هیچ جا نمیرسه.

پاسخ:

باسلام
احتراما،درپاسخ به مطلب مندرج در شماره 1170/ت آن سایت خبری تحت عنوان (مشکلadsl)به اطلاع می رساند:
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران،با توجه به توسعه تجهیزات درخصوص واگذاری اینترنت پرسرعت(ADSL)از این پس مشترکین می توانند با مراجعه به مرکز مخابرات سیدالشهداء ویا تماس با شماره 2020 نسبت به دریافت این سرویس اقدام نمایند.

با توفیق الهی
ولی ا...سعیدیان

مدیرکل روابط عمومی وراهبردی