جولان «تور خارجي» و خاموشي «تور داخلي»

کد خبر: ۳۸۳۳۲۹

تاریخ: ۱۱ اسفند ۱۳۹۲ - ۰۲:۲۸

معاون گردشگري سازمان ميراث فرهنگي اعلام كرد: در ده ماهه اول امسال 2.5 ميليون گردشگر خارجي با قصد گردشگري وارد كشور شده‌اند اما در همين مدت، 5.7 ميليون ايراني از مرزهاي كشور خارج شده‌اند. حالا كمتر از يك ماه به ايام نوروز باقي مانده‌ است؛ در حالي‌كه بسياري از هتل‌هاي داخلي خالي هستند اما ظرفيت تورهاي خارجي پر شده است.

به گزارش قانون بسياري از ايرانيان ترجيح مي‌دهند تا از فرصت تعطيلات رسمي و غيررسمي نوروز كه حدود دو هفته مي‌شود براي مسافرت و گردشگري استفاده كنند. در شرايطي كه بسياري از ظرفيت‌هاي گردشگري در كشور مغفول مانده است، برگزاركنندگان تورهاي مسافرتي ترجيح مي‌دهند تا تمام توان خود را بر تورهاي خارجي متمركز كنند تا سود سرشاري به‌دست آورند، اما به‌راستي چرا به گردشگري خارجي بيشتر توجه مي‌شود؟

افزايش قيمت تورهاي خارجي در نوروز

در دو سال گذشته به دليل افزايش ناگهاني نرخ دلار، قيمت تورهاي گردشگري خارجي نيز افزايش چشمگيري داشت اما اين افزايش باعث كاهش گردشگري خارجي نشد و همچنان تعداد ورودي گردشگر به كشور، فاصله معناداري با آمار تورهاي گردشگري خارجي دارد. در ايران، عيد نوروز  به صورت سنتي به مدت دو هفته تعطيل است و اين تعطيلات نسبتا طولاني زمان خوبي براي مسافرت‌هاي داخلي و خارجي است. اما در خارج از ايران خبري از تعطيلات نيست و اصولا روزهاي مياني ماه مارس زمان خوبي براي فصل گردشگري تلقي نمي‌شود؛ با اين حال قيمت‌ تورهاي خارجي در اين ايام با افزايش چشمگيري روبه‌رو مي‌شود.

مقصد اصلي تورهاي گردشگري به پنج مقصد اصلي ختم مي‌شود؛ تركيه، ارمنستان، امارات(دوبي)، شرق اروپا(قبرس و يونان) و جنوب شرق آسيا(مالزي و تايلند) مهم‌ترين و بيشترين مقصد گردشگران ايراني در ايام نوروز است. برگزاري كنسرت‌ خوانندگان لس‌ آنجلسي هم در اين ايام به جذابيت مضاعفي براي تورهاي خارجي بدل شده است. كنسرت‌هاي ثابت در تركيه، ارمنستان و دوبي مهم‌ترين كنسرت‌هايي است كه تبليغات آن از ماه‌ها قبل شروع شده و حالا يكي از آپشن‌هاي تورها، بليت شركت در اين كنسرت‌ها بيان مي‌شود.

مدير يكي از آژانس‌هاي گردشگري تهران در خصوص تورهاي نوروزي اين آژانس مي‌گويد: در ايام نوروز براي 20 كشور دنيا تور گردشگري خواهيم داشت البته تور داخلي هم داريم، كيش،‌ شيراز، چابهار و كرمان بخشي از تورهاي داخلي است.

وي مي‌گويد: در ايام نوروز استقبال بيشتري از تورهاي خارجي مي‌شود و اين تورها هم سود بيشتري براي آژانس‌ها دارد و از اين رو حتما گرايش به سمت اين تورها بيشتر است.

گزارشات ميداني از قيمت‌ تورهاي خارجي در ايام نوروز نشان مي‌دهد كه قيمت‌ اين تورهاي با نوسان زيادي به مشتريان عرضه مي‌شود. ارزان‌ترين تور خارجي،‌ تور آنكارا تركيه به مدت دو شب است كه با قيمت حدود يك ميليون و 300 هزار تومان ارائه مي‌شود. تورهاي تركيه عادي نيز كه عموما به مدت 5 تا 7 شب به مقصد استانبول يا آنتاليا برگزار مي‌شود در ايام نوروز‌ قيمتي در حدود 2.2 ميليون تومان دارد كه در مقايسه با ايام عادي سال، رشد دو برابري در قيمت دارد.

تورهاي به مقصد اروپا و شرق آسيا اما قيمت‌هاي بالاتري دارند؛ تورهايي به مقصد فرانسه، اسپانيا و يونان از حدود 5 ميليون تومان آغاز شده تا حدود 15 ميليون هم مي‌رسد البته بخشي از هزينه‌ اين تورها به صورت ارزي محاسبه مي‌شود؛ براي مثال يك تور عادي به مقصد پاريس (فرانسه) قيمتي در حدود 3 ميليون تومان به اضافه 1500 يورو دارد كه با محاسبه هر يورو 4 هزار تومان، چيزي حدود 9 ميليون تومان هزينه اين تور خواهد بود. هزینه چهار روز اقامت در دوبی نيز برای هر نفر از دو میلیون و ۳۹۰ هزار تومان تا ۵ میلیون و ۳۰۰ هزار تومان تعیین شده است که البته این قیمت‌ها قابل مقایسه با هزینه‌های سفر به دوبی در سه ماه قبل نیست. نكته جالب در خصوص اين تورها اين است كه با وجود افزايش قيمت‌هاي زياد در اين ايام، اما همه ظرفيت‌هاي خالي آن پر شده و فعلا براي نوروز 93 جا ندارد!

كلاهبرداري با تور خارجي!

به گفته يكي از مسئولان گردشگري كشور، قيمت‌گذاري تورهاي داخلي و خارجي، براساس بسته‌ای خواهد بود كه از سوي دفاتر خدماتي ارائه مي‌شود. مواردی مانند نوع حمل‌و نقل و درجه آن، غذا، اقامت و برنامه‌هاي جنبي بازديدي از جمله آيتم‌هايي است كه در نرخ گذاري موثر است. اما آيا واقعا دفاتر همان خدماتي را ارائه مي‌دهند كه در هنگام عقد قرارداد به مشتري مي‌گويند؟

مدیرکل نظارت و ارزیابی گردشگری سازمان میراث فرهنگی، از نظارت شديد بر تورهاي مسافرتي خبر مي‌دهد و مي‌گويد: درصورت احراز کوچک‌ترین تخلف از آژانس‌ها و دفاتر خدمات مسافرتی با آنها شدیدترین برخورد می شود.

عبدالناصر میرچی، با بیان این که عمده تخلفات آژانس‌های مسافرتی، اجرانکردن تعهدات است، اضافه مي‌كند: آنچه ما از آژانس‌ها و دفاتر خدمات مسافرتی انتظار داریم این است که دقیقا آن چیزی را که تبلیغ می کنند و بر اساس آن قرارداد می بندند،اجرا کنند.يكي از افرادي كه در نوروز گذشته با يكي از شركت‌هاي داخلي به مدت 7 روز به مسافرت تركيه رفته بود، اما نظر ديگري دارد و مي‌گويد: در تهران به ما گفتند كه تور شامل اقامت در هتل 4 ستاره به همراه سه وعده غذايي، برنامه بازديد از اماكن تاريخي، يك شب كشتي‌سواري در سواحل دريا و حضور در كنسرت يكي از خواننده‌ها خواهد بود اما در هنگام سفر، هزينه اماكن بازديد، كشتي و حتي بليت كنسرت جداگانه مطالبه و گرفته شد.

وي ادامه مي‌دهد: اگرچه كيفيت هتل و غذاي ارائه شده هم در حد مطلوب نبود اما خلف وعده مديران آژانس‌ در ارائه خدمات جنبي اين تور، هزينه زيادي را جداي از هزينه پرداختي به تور بر ما تحميل كرد به طوري‌كه هزينه سفر يك هفته‌اي به تركيه براي هر نفر حدود يك ميليون تومان بيشتر شد.

سرپرست دادسراي ويژه فرودگاه‌هاي تهران هم تخلف در برخي تورهاي مسافرتي را تاييد مي‌كند و  از كساني كه گرفتار فريب آژانس‌هاي متخلف و كلاهبردار شده‌اند، مي‌خواهد تا جهت رسيدگي قضايي، طرح شكايت كنند. ترحم اسديان، به پرونده‌هاي تشكيل شده در دادسراي ويژه فرودگاه‌هاي تهران، اشاره كرد و افزود: به‌تازگي موارد مشابهي در ارتباط با كلاهبرداري برخي آژانس‌هاي مسافرتي مطرح شده كه در دست بررسي است.

ميرچي، مديركل نظارت و ارزيابي گردشگري در خصوص برخورد صنفي با تورهاي متخلف هم مي‌گويد: اگر آژانسی قراردادی ببندد و توری را با پکیچ و کنداکتور خاص بفروشد و در اعمال آن تخطی کند ما به عنوان دستگاه نظارتی ورود و مطابق ماده 31 آیین نامه نظارت و تاسیس دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری با متخلفان برخورد می‌کنیم. برخوردها از اخطار کتبی آغاز می‌شود و در مواردی به تعلیق می‌رسد. اگر در مواردی جرم و تخلف به صورتی محرز شود که صلاحیت دفتر مسافرتی از بین برود، قطعا به لغو مجوز فعالیت آن دفتر خواهد انجامید.

تخفيف هتل‌هاي داخلي

در شرايطي كه در ايام نوروز، تب مسافرت‌هاي خارجي بالا مي‌گيرد اما در تورهاي داخلي نيز قيمت‌ها افزايش‌هاي خاصي دارند. اگرچه مديران سازمان ميراث فرهنگي از تثبيت قيمت هتل‌ها و تورهاي گردشگري داخلي در ايام نوروز خبر مي‌دهند اما اشتياق سفر به شهرهاي زيارتي و سياحتي كشور باعث شده تا قيمت تورهاي جذابي مانند مشهد، شيراز، كيش، اصفهان، چابهار، تبريز و حتي شمال با افزايش‌هايي همراه باشد اما در اين ميان، هتل‌هاي شهرهاي كم‌جاذبه نيز با تخفيف‌هاي 10 تا 40 درصدي عرضه مي‌شوند.

معاون استاندار تهران از تخفيف 40 درصدي در هتل‌هاي شهر تهران در ايام نوروز خبر داده و با توجه به مسافرت تهراني‌ها به ساير نقاط كشور، از هموطنان خواسته تا در ايام نوروز مهمان تهران باشند و از  جاذبه‌هاي گردشگري پايتخت استفاده كنند.به گفته محمدرضا محمودي  شهرهاي ديگري مانند اراك و كرج هم با تخفيف در قيمت هتل‌ها روبه‌رو هستند تا شايد مسافراني مقصد خود را در اين شهرها تعيين كنند اما مشخص نيست در شرايطي كه تقاضا براي سفرهاي خارجي روبه رشد است چرا، مسئولان فكري به حال گردشگري داخلي نمي‌كنند. تخفيف هتل‌ها در شهرهايي كه به دليل آلودگي هوا، ساكنان آن را فراري داده، معلوم نيست چه دردي قرار است از گردشگري داخلي دوا كند، كه اين همه بر روي آن مانور داده مي‌شود.

در شرايطي كه به دليل ركود اقتصادي، كشور با تورم بالايي روبه‌رو است و به دليل وجود تحريم‌ها همچنان ورود ارز به كشور با مشكلات بسياري روبه‌رو است، پيش‌بيني مي‌شود حدود دو ميليون ايراني در ايام نوروز 93 متقاضي سفر به خارج از كشور باشند. اگر  هر مسافر ايراني تنها 1000 دلار به طور متوسط ارز بري از كشور داشته باشند، چيزي حدود 2 ميليارد دلار (عددي معادل بدهي بابك زنجاني به وزارت نفت) از كشور خارج مي‌شود كه مي‌تواند خسران بزرگي براي كشور تلقي شود.

تورهاي خارجي، گوش مسافران داخلي را مي‌برد، در حالي‌كه ايران به عنوان كشوري چهارفصل همچنان ناشناخته‌هاي بسياري براي گردشگري در ايام نوروز دارد. جدا از شهرهاي تاريخي و معروف در حوزه گردشگري، استان‌هاي جنوبي، شرقي و حتي مركزي جذابيت‌هاي گردشگري بسياري دارند كه مي‌تواند تجربه ارزان و خاطره‌انگيزي در ايام نوروز باشد اما گردشگري داخلي مغفول مانده و همچنان برخي به‌خاطر منافع خود بر كوس گردشگري خارجي مي‌كوبند.