شركتي به نام دفتر اطلاع‌رساني ايرانيان مقيم مالزي

کد خبر: ۳۸۲۰۸

تاریخ: ۰۵ اسفند ۱۳۸۷ - ۱۶:۴۱

يكي ديگر از بينندگان «تابناك» از مالزي درباره فعاليت يك مركز اطلاع رساني اين‌گونه نوشته است: در دفتري با چندين اتاق در بهترين نقطه کوالالامپور بي‌ترديد براي دانشجويان و ايرانياني که مقيم مالزي هستند و گريبانگير هزاران مشکل، جاي اميدواري است؛ بروشورهاي متعدد از رستوران‌هاي ايراني و عربي، فروشگاه‌هاي ايراني، تورهاي گردشگري و صرافي‌ها، عمده اطلاعاتي بود که ظاهرا مشغوليات دفتر را شامل مي‌شد. در مراجعه اول به ‌اين دفتر، بدون قرار ملاقات از قبل امکان دريافت جواب هيچ پرسشي را نداريم که البته به ‌اين خلاصه نمي‌شود و بايد شخص سومي در جريان علت مراجعه و تقاضاي شما باشد!

جمله «اين خدمات شامل کار ما نمي‌شود، اما ببينم چکار مي‌توانيم برايت بکنيم»، از جملاتي است که در مراجعه حضوري اميدوار به حل مشکلت مي‌شويم.

نام‌نويسي بچه‌هاي ايرانيان مقيم مالزي با وجود نبودن فضا در مدارس ايراني! نام‌نويسي در دانشگاه پيام نور با وجود اتمام تاريخ ثبت نام و ظرفيت لازم! معرفي به صرافي‌هاي خاص! رستوران‌ها و تورهاي گردشگري که تماما مديريت‌هاي واحدي دارند! دريافت بليت به مقصد ايران با وجود نبودن جاي خالي! دريافت اقامت دوم با معرفي به شرکتي مشخص و نيز معرفي به اشخاصي که مسائل حقوقي ازدواج با افراد خارجي را کم هزينه مي‌کند و اطلاع‌رساني در صورت بروز اختلافات در آينده و...، بخشي از خدمات دفتر اطلاع‌رساني ايرانيان مقيم مالزي است.

بيان اين نکته از سوي مسئولان دفتر اطلاع‌رساني که ‌اين دفتر هيچ وابستگي به سفارت ايران در مالزي ندارد، اما در جريان کامل فعاليت‌هاي اين دفتر است، از نکاتي است که اطمينان زيادي براي مراجعه کنندگان پديد مي‌آورد.

ميانجيگري بين نمايندگان قديم و جديد دانشجويان يو پي ام با حضور واحد فرهنگي سفارت و حل و فصل آن از فعاليت‌هاي قابل تقدير و مثبت اين دفتر است.
همچنين در پي برگزار نشدن دعاي کميل، يکي از مسئولان دفتر يادشده را بر آن داشت كه منزل ويلايي و بزرگ خود را در اختيار ايرانيان قرار دهد تا از اين راه هم مشکلي براي برگزاري اين‌گونه مراسم پديد نيايد و هم اطلاع‌رساني سريع براي ايرانيان مقيم مالزي فراهم شود.

نکته قابل تأمل اين که شخص خاصي را به عنوان مسئول دفتر نمي‌توان يافت و گاه با تماس‌هاي تلفني و تقاضاي صحبت با فردي که روز پيش و حضوري با وي صحبت کرديم، اين‌گونه باخبري مي‌شويم که‌ ايشان مدت‌هاست از اينجا رفته‌اند و شما بايد در تماس با رستوران ... با ايشان صحبت کنيد!

پرسش اينجاست كه وقتي اين دفتر با اين ارتباطات نزديک با سفارت که با کمک‌هاي فراوان آن نهاد همراه است، آشکارا به عنوان يک واحد مرتبط معرفي نمي‌شود و چرا خدماتي که مي‌دهند، درست با متقاضيان در ميان نمي‌گذارند و چرا هيچ نظارتي بر کيفيت و استثنائات متعدد براي خدمات نيست؟
متقاضياني که شخص سوم را براي تماس با اين دفتر پيدا نمي‌کنند، چگونه مي‌توانند از خدمات اين دفتر آگاه شوند؟ اين‌گونه است که زمزمه‌هاي فراواني شنيده مي‌شود که برخي از کارمندان سفارت به عنوان شغل دوم فعاليت در اين‌گونه دفاتر را آغاز کرده‌اند.