گیربکس 405 مخاطب را بدون هزینه عوض میکنیم

کد خبر: ۳۸۱۳۲۷

تاریخ: ۰۴ اسفند ۱۳۹۲ - ۱۰:۲۸

سرویس با بینندگان  مطالب زیر توسط تعدادی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست ها به عمل آورد که نتیجه این پیگیری ها در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطبان محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

پژو۴۰۵ که تازه خریدم. ماشین مدل۹۲ دارای گارانتی است. دندههای ۲ و۳ بد جا می‌رود. بار‌ها به نمایندگی مرکزی مراجعه کردم. ۲بار مرکزی شماره۱ بردم فقط کلاچ ریگلاژ شد و مشکل حل نشد. ۲بار نمایندگی مرکزی ۲ بردم وفقط گریس کاری لیور انجام دادند. هرچه می‌گویم که ایراد از گیربکس است قبول نمی‌کنند و می‌گوین ما کارمان را بلدیم.!!. ماشین نو که گیربکسش خراب نمی‌شه..!!! پیش دو سه مکانیک خبره بردم فقط نشان دادم گفتند گیربکس یا تعویض یا تعمیر لازم داره. ماشینی که گارانتی داره چرا باید هزینه‌اش را من بدم. وایرانخودرو از تعمیرش سر باز می‌زنه؟؟؟!!! لطفا از ایرانخودرو پیگیری نمایید.. ممنونم. شماره شاسی DH۴۰۲۳۸۶

پاسخ:

با سلام واحترام
ضمن تقدیروتشکر از همکاری وتعامل سازنده آن رسانه محترم، بازگشت به نامه شماره 870/ت در خصوص موارد مطرح شده توسط مشتری محترم گروه صنعتی ایران خودرو به استحضار می رساند خودروی پژو405 ذکر شده توسط ایشان جهت رفع ایراد به تعمیرگاه مرکزی شماره یک ایران خودرو مراجعه کرده وپس از بازدید وتایید ایراد، توسط کارشناس سازنده گیربکس برای ایشان گیربکس امانی درخواست شده است.در ادامه از ایشان جهت بازدید دوباره دعوت بعمل آمد ولی به دلیل تصادف خودرو وتعمیرات وصافکاری در یکی دیگر از نمایندگی های مجاز، قادر به حضور در جلسه مجدد نشدند.توضیح این که برای تعویض گیربکس نیز هیچ هزینه ای از ایشان دریافت نخواهد شد.

باسپاس
مسئول امور رسانه ها
هاشم حکمه