ايرانسل: مردم شكايت كنند

کد خبر: ۳۷۳۱۸

تاریخ: ۳۰ بهمن ۱۳۸۷ - ۱۰:۳۲

پيرو خبر منتشره در سايت «تابناك» با عنوان «ايرانسل چالشي براي خانواده‌ها» که از سوي يکي از خوانندگان اين سايت ارسال شده بود، روابط عمومي شركت ايرانسل پاسخي به اين شرح فرستاده است:

برابر با آيين‌نامه برخورد با مزاحمت‌هاي تلفني که از خردادماه سال جاري از سوي سازمان محترم تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي به ايرانسل ابلاغ شده و در حال اجراست، مشترکين محترم ايرانسل براي شکايت از مزاحمت‌هاي احتمالي وارده (مستقل از اينکه فرد مزاحم مشترک کدام يک از اپراتورهاي تلفن ثابت و يا همراه کشور است) مي‌توانند علاوه بر امکان مراجعه به مقام محترم انتظامي و يا قضايي، با مراجعه به دواير حقوقي ايرانسل فرم مخصوص اعلام شکايت از مزاحمت تلفني را تکميل كنند تا پس از احراز مزاحمت، بر پايه آيين‌نامه ابلاغي با مزاحم برخورد شود.

گفتني است، هم‌اكنون پيش از تکميل ثبت‌نام و وارد شدن مشخصات مالک سيم کارت خريداري شده در سيستم ايرانسل، برقراري تماس از سيم کارت‌هاي دائمي، اعتباري و پيام‌رسان ايرانسل امکان‌پذير نيست و در اين مرحله، سيم کارت خريداري شده «يکطرفه» بوده و تنها امکان پاسخ به تماس‌هاي دريافتي از آنها وجود دارد.

براي ثبت نام و اتصال به شبکه، مشترکين مي‌توانند به يک فروشنده مجاز ايرانسل مراجعه فرمايند و يا با شماره 120 از خط ايرانسل خود تماس بگيرند. به هنگام ثبت‌نام، همراه داشتن اصل شناسنامه يا کارت ملي (و يا گذرنامه براي اتباع خارجي) و يک برگ کپي از آنها الزامي است.