پاسخ رایتل به سوء‌استفاده از این شرکت

کد خبر: ۳۶۶۳۶۶

تاریخ: ۰۱ دی ۱۳۹۲ - ۱۴:۰۷

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی  با بیینندگان   ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری ها در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر  می گردد.

طرح مشکل:

در تماس یک نفر که خود را نمایندگی شرکت رایتل معرفی نمود یک سیم کارت اعتباری به سریال 8998201121133142236 وبه شماره 021      46778که شبیه شماره همراه اولم بود خریداری نمودم ولی هنگام فعال سازی آن، دفتر خدمات اعلام کرد شماره تلفن مخدوش است.

با لیبل های شماره سریال، شماره حک شده روی بسته را تغییر داده بودند به طوریکه در نگاه اول متوجه این تغییر نمی شوید. شماره واقعی09212246878 بوده است.لازم به ذکراست هولوگرام ها هر دوطرف بسته سیمکارت کاملا سالم بود.

شماره هایی که فروشندگان با بنده تماس گرفتند به این شرح است:

.........................

امیدوارم موضوع از طریق شما برای احقاق حق بنده و امثال من قابل پیگیری باشد.

شماره تماس بنده:................... جابر اظهری

جوابیه:

حضور رسانه محترم

سایت خبری تحلیلی تابناک

با سلام و احترام

در راستای نامه ارسالی از سوی آن رسانه محترم به واحد روابط عمومی شرکت رایتل پیرامون مسئله سودجویی در فروش سیم کارت این اپراتور که مورد اعتراض یکی از هموطنان عزیز قرار گرفته بود به اطلاع می رساند شرکت رایتل طی ماه های اخیر به کرات در رسانه های مختلف اعم  از رسانه های دیجیتال، مکتوب و همینطور رسانه ی ملی در قالب اخبار 20:30 و دیگر ساعت های خبری در مورد این مسئله هشدار داده است و بارها تأکید کرده است که سیم کارت رایتل را فقط از طرق اعلام شده توسط اپراتور خریداری نموده و به تماس های تلفنی افراد سودجو توجهی نکنند.

در پایان بار دیگر توجه شما را به اطلاعیه رایتل پیرامون سودجویی در فروش سیم کارت های این اپراتور که بارها در رسانه ها منتشر شده است جلب می نمایم.

با تشکر

حمید طاهردوست

مدیرکل روابط عمومی