دلالان عرب بيماران را در ايران رها می‌كنند

زهرا كشوری

کد خبر: ۲۷۳۲۲۹

تاریخ: ۲۸ شهريور ۱۳۹۱ - ۱۳:۵۰

گردشگري سلامت ايرانيان در دست دلالان عرب است. آنها بيماران را به عنوان زائر به ايران وارد مي‌كنند در هتل‌هاي دولتي با 40 تا50 درصد تخفيف در قيمت‌ها جا مي‌دهند و در اين مسير فقط جيب‌هاي خود را پر مي‌كنند. اين مسئله را «محمدعلي واقفي» عضو هيات مديره جامعه تورگردانان ايران مي‌گويد. اين بيماران كه براي پيوند قرنيه يا كليه وارد ايران مي‌شوند، در نهايت هم خدمات پزشكي مطلوبي دريافت نمي‌كنند.

آنطــــور كه «حسينعلي شهرياري» عضو كميسيون بهداشت مجلس شوراي اسلامي به مي‌گويد، برخي از اين بيماران هنوز به مرز نرسيده، بخيه عمل و جراحي پزشكي آنها باز مي‌شود و وضعيت نامطلوبي پيدا مي‌كنند. اين درحالي است كه درميان فعاليت ناموفق سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي وگردشگري، سازمان حج و زيارت هم وارد ماجرا شده است. با اين وجود اين ميدان همچنان در دست دلالان عرب باقي خواهد ماند تا سود اين امكانات نيم‌بند هم به جيب آنها برود و البته درنهايت هم گردشگر سلامت مسيرش را به يك كشور ديگر كه امكانات بهتري را به بيمار مي‌دهد، تغير دهد از جمله «امارات» و «قطر» كه به گفته شهرياري امكانات بيشتري به بيماران مي‌دهند.

پيوند كليه براي خارجي‌ها ممنوع!

به گفته شهرياري، گردشگري سلامت در ايران به پيوند قرنيه و كليه محدود مي‌شود. البته براساس قانون چون افراد زيادي در ايران در صف پيوند كليه قرار دارند، اين عمل نبايد براي افراد خارجي انجام شود. او مي‌گويد: «با توجه به اینکه تعداد زیادی از ایرانیان در نوبت پیوند هستند، انجام پیوند برای خارجیان ممنوع است زیرا درغیراین صورت از همه کشور‌ها برای این کار به ایران می‌آیند و با توجه به اینکه آنها پول زیادی هم دارند معلوم نیست چه بر سر بیمار‌های خودمان می‌آید.»

البته اين قانون را هم واسطه‌ها و دلالان به هم زده‌اند و نشان داده‌اند كه با پول هر كاري مي‌توان انجام داد. اما پيوند قرينه باعث شده تا بيماران كشورهاي اطراف ايران از جمله عراق به كشور بيايند كه به گفته شهرياري وضعيت خدمات‌دهي به آنها در بعضي موارد آنقدر نامطلوب است كه بيمار به مرز نرسيده بخيه عملش باز مي‌شود.

او گردشگري سلامت را در حد يك شعار مي‌داند و مي‌گويد: «اگر برای صنعت گردشگری سلامت زیرساخت‌ها را هم فراهم کنیم ازکشورهای حاشیه خلیج فارس و نه از اروپا بیشتر مراجعه خواهیم داشت. البته ایرانیان ساکن اروپا و آمریکا به خاطر ارزان بودن خدمات معمولا تابستان‌ها به ایران می‌آیند.»

به گفته شهرياري، صنعت گردشگري سلامت در ايران فعاليت موثري ندارد و بيماران اندكي هم كه الان وجود دارند از طريق فعاليت‌هاي هلال احمر از كشورهاي همجوار از جمله عراف وارد مي‌شوند.

البته به تازگي سازمان حج وزيارت وارد اين موضوع و همين مسئله باعث نگراني هلال احمر هم شده‌ است.

چون هلال احمر وفعالان خصوصي اين حوزه اعتقاد دارند كه تحرك‌هاي خوبي براي سامان دادن اين حوزه انجام گرفته است.

«علی حیدری» معاون عتبات عالیات مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال احمر هم مي‌گويد: «بارها مشاهده و گزارش شده که افراد بسیاری براي مداوا از عراق به ایران می‌آیند که در برخورد با افراد سودجو، مشکلات عدیده‌ای برای آنها بروز پيدا می‌کند و حتی مجبور به پرداخت هزینه‌های گزاف و غیرمتعارف می‌شوند.»

او مي‌گويد :«در نظر داریم پذیرش بیماران عراق به نحوی انجام شود که افراد با مراجعه به جمعیت هلال احمر عراق و انجام هماهنگی‌های لازم، پرونده پزشکی را برای ما ارسال كنند تا در صورت امکان، ضمن کاهش هزینه‌ها، خدمات درمانی با حضور بهترین تیم به آنها ارائه شود.»

اما شهرياري مي‌گويد: «ما حتي نتوانستيم كه امكاناتي بهتر از امارات و قطر براي آنها فراهم كنيم.» او هم مي‌گويد: «چون کشورهای حاشیه خلیج فارس در پیوند قرنیه وهمین طور پیوند کلیه مشکل دارند ممکن است به ایران آن هم به صورت قاچاقی برای این كار مراجعه کنند.»

شهرياري با ابرازتاسف از اینکه به صورت قاچاقی پولی رد و بدل می‌شود تا این کار انجام بگیرد، مي‌گويد: «صنعت گردشگری سلامت باید حساب وکتاب داشته باشد اینکه بیمار در چه بیمارستانی، با چه امکاناتی و توسط چه افرادی درمان شوند.»

«محمدعلي واقفي» عضو هيات مديره جامعه تورگردانان ايران هم مي‌گويد: «بازار گردشگري كشورهاي عربي به‌خاطر وجود سيستم حمله‌داري (دلالي) خراب شده و آژانس‌ها ديگر نمي‌توانند به اين بازار وارد شوند و از آنها گردشگر جذب كنند.»

اومي‌گويد: «15 سال پيش، در بازار كويت فعاليت مي‌كردم و آمار قابل توجهي از اين كشور گردشگر وارد كردم؛ اما اكنون به‌صورت موردي كار مي‌كنم، چون انتقال مسافران عرب به سيستم حمله‌داري مبتلا شده است، يعني گردشگران عرب به جاي آنكه با آژانس‌هاي ايراني به كشور ما سفر كنند، امكانات مورد نياز خود را در مقاصد مورد نظر كه بيشتر زيارتي است، شناسايي و به‌شكل مستقل ‌ سفر مي‌كنند.» به گفته واقفي اين گروه‌ها با هتل‌هاي زنجيره‌‌اي دولتي مذاكره كرده و قراردادهايي را 30 تا 40 درصد زيرقيمت نسبت به توافق‌هاي آژانس‌ها با اين هتل‌ها بسته‌اند. اين گردشگران حتي به راهنمايان عرب‌زبان نياز ندارند، چون تعدادي از عراقي‌ها و كويتي‌ها را در ايران شناسايي كرده‌اند و از آنها براي هماهنگ كردن امور در ايران استفاده مي‌كنند. به اين ترتيب، عرب‌ها اين نظام را از دست توراپراتورهاي ايراني خارج كرده‌اند.

او مي‌گويد: «در گذشته، وضعيت به جايي رسيده بود كه حتي آژانس‌ها براي ذخيره‌ هتل از طريق حمله‌دارها اقدام مي‌كردند، چون آ‌نها تخفيف‌هاي بيشتري را از هتل‌ها نسبت به توراپراتورها مي‌گرفتند».

وقتي بازار خراب شد و آژانس‌ها ديگر نتوانستند وارد شوند، تعدادي از حمله‌دارها قوي شدند و آژانس‌هاي كويتي و كشورهاي عربي ديگر آنها را جايگزين آژانس‌هاي ايراني كردند. اين روش همچنان ادامه دارد و گردشگران عرب از اين طريق به ايران وارد مي‌شوند.

او مي‌گويد: «ما هم به‌عنوان يك آژانس وقتي ديديم، از تمام هزينه‌ها و تبليغات خود نتيجه‌اي نمي‌گيريم و در هر شرايطي، قيمت تورهاي ما در مقابل حمله‌دارها گران‌تر تمام مي‌شود، اين بازار را رها كرديم؛ اما اگر مي‌خواهيم در اين بازارهاي هدف موفق باشيم، نبايد نسبت به اين مسائل بي‌توجه باشيم.»

مصطفي شفيعي شكيب، عضو انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي ايران هم مي‌گويد: «وقتي دولت مانع حمله‌دارها (دلال) براي در اختيار گرفتن گردشگران عرب نمي‌شود و از بخش خصوصي حمايت نمي‌كند، ديگر انگيزه‌اي براي فعاليت در كشورهاي عربي و مسلمان‌نشين باقي نمي‌ماند.» به گفته او عرب‌هايي كه سرمايه‌هاي مالي بسيار دارند و هتل‌هاي پنج ستاره‌ ما در مقابل آنها، دو ستاره هم نمي‌شود، نسبت به خدماتي كه گاهي در ايران دريافت مي‌كنند، ناراضي‌اند و ترجيح مي‌دهند، مقاصد ديگري را انتخاب كنند كه كمتر با مشكل مواجه شوند، به‌طوري كه اكنون بسياري از عرب‌ها سفر به مالزي و تركيه را جايگزين ايران كرده‌اند. شهرياري مي‌گويد: «اگر مراقبت‌ها رعایت نشود، این نه تنها وجه خوبی برای کشور ندارد بلکه با تعریف‌های نابجایی که ازحوزه درمان ایران خواهدشد، ممکن است برای ما مشکل نیز به وجودآید.» او مي‌گويد: «گردشگری سلامت باید از مجاری رسمی و قانونی صورت بگیرداما متاسفانه شاهد هستیم در این زمینه دلال بازی‌هایی صورت می‌گیرد و بیمارانی به کشور وارد و برای درمان به جاهای خاصی برده می‌شوند.»

او راهكار حل اين معضل را ورود مسئولان به ماجرا مي‌داند ومي‌گويد: «باید دراین زمینه بررسی و پیگیری کنند زیرا این دلال بازی‌ها به حوزه سلامت کشور صدمه می‌زند.» همين شرايط هم باعث شده تا بسیاری از افرادی که در حوزه گردشگری سلامت فعال هستند به دلالی روی‌آورده‌اند. به این معنا که پورسانتی جهت آوردن بیمار دریافت می کنند سپس او را رها می کنند، این درحالی است که توسعه گردشگری سلامت باید با برنامه ریزی و دقیق انجام شود.

همچنين نبود نامی از بیمارستان های ایران در لیست های «جی سی آی» و نبود امکانات لازم برای سپری کردن دوره نقاهت و طول درمان گردشگران اروپایی، محل اقامت، ایجاد امنیت و رفاه نسبی برای گردشگران از دیگر مسائلی است که گردشگری سلامت با آن‌روبه روست. البته مشكلات ودست اندازهاي گردشگري سلامت به همين جا ختم نمي‌شود، بلكه در بخش درماني هم با مشكلات زيادي روبه‌رو هستيم.

براي مثال دربرخی‌از بیمارستان‌ها‌شاهديم که بیماران از سوي‌دانشجویان پزشکی ویزیت می شوند این درحالی است که باید با تعریف استانداردهای لازم در خصوص گردشگران سلامت این مهم را مد نظر قرار دهیم و اجازه ندهیم گردشگران به عنوان مورد آموزشی تحت درمان قرار گیرند. باید پزشکان متخصص و فوق تخصص‌ها در حوزه گردشگری سلامت فعال شوند.

اين درحالي است كه بخش خصوصي در اين حوزه به بن‌بست رسيده و عطاي آن را به لقايش بخشيده‌است. شفيعي مي‌گويد: «10 سال پيش، دو هواپيما مسافر از عربستان به ايران آوردم؛ اما سال بعد، ايران‌اير با اين آژانس سعودي وارد مذاكره شد، چند سال پس از آن هم يكي از آژانس‌هاي وابسته به بنياد مستضعفان اين عمليات را در اختيار گرفت. حالا هم اين گردشگران عرب با توجه به خط مستقيمي كه از مشهد به اين كشور برقرار شده است، مستقل به ايران سفر مي‌كنند و به دليل حمله‌دارهاي كويتي هدايت مي‌شوند. اين افراد (حمله‌دارها) به‌نوعي واسطه‌ها و دلال‌هاي اين جريان به‌شمار مي‌آيند.»

براي گردشگري سلامت ايراني تنها مي‌‌توان به جيب ‌گردشگران‌كشورهاي حوزه خليج اميد داشت كه آنهاهم ترجيح مي‌دهند پول خود را در كشور ديگري‌خرج كنند. مي‌ماند بيماران كشورهاي عربي چون عراق كه در دست دلالاني است كه بيشتر از ايراني‌ها،كشور‌را مي‌شناسندودرميان خواب قيلوله مسئولان براي خود پول جمع مي‌كنندو به اعتبار پزشكي ايران ضربه مي‌زنند. هرچند سازمان ميراث فرهنگي از برنامه‌هايي براي سامان دادن به اين حوزه خبر مي‌دهد اما همه اين مسائل باعث مي‌شود تا شهرياري بگويد: «ما سلامت مردم خود را فراهم کنیم، صنعت گردشگری سلامت پیشکش.»

منبع: تهران امروز