بازی تکراری بانک‌ها با اعصاب مشتریان

کد خبر: ۲۴۹۲۶۶

تاریخ: ۱۶ خرداد ۱۳۹۱ - ۱۵:۰۸

روز گذشته اغلب عابربانک‌ها در تهران از شبکه خارج شده و قادر به ارائه خدامات نبودند؛ این مشکلی است که همواره در ایام تعطیلات متوالی اتفاق می‌افتد.

به گزارش فارس عابرنک‌ها باز هم از فرصت تعطیلی استفاده کردند برای مدتی به استراحت رفتند.

روز گذشته اغلب خودپرداز‌های بانک‌ها به علت خرابی یا به هر علت دیگری که نمی‌دانیم امکان ارائه خدمات نداشتند.

معمولاً این خرابی عابربانک‌ها در روزهای تعطیل اتفاق می‌افتد؛ خصوصاً تعطیلاتی که چند روز پشت سر هم باشد. آخرین روز تعطیلی‌ها، یعنی روز گذشته، وقتی افراد برای دریافت یا انتقال پول مراجعه می‌کردند با خودپردازهای غیر فعال روبرو می‌شدند.

این خرابی‌ها تنها مربوط به یک خیابان یا یک بانک نبود بلکه اغلب شعب دارای خودپرداز از خیابان انقلاب گرفته تا فردوسی، خراسان، بهارستان و مولوی خرابی و تعطیلی عابربانک‌ها مشهود بود.

البته برای پیگیری مساله، خبرنگار فارس به این خیابان‌ها مراجعه کرد و با خودپردازهای تعطیل مواجه شد. این در حالی است که معمولا افراد در روزهای تعطیل به پول نقد بیشتر احتیاج دارند و مطمئنا خرابی این دستگاه‌ها مردم را با مشکل مواجه می‌کند.

البته این خرابی‌ها مسبوق به سابقه است و معمولا در ایام تعطیلات نوروزی پس از گذشت چند روز اغلب عابربانک‌ها از کار می‌افتند. بنابراین این مساله است که باید برای آن فکری کرد.

عدم حضور مسئولان شعب بانک‌ها، یکی از دلایل اصلی خرابی خودپردازهاست زیرا معمولا وقتی در روزهای کاری و غیر تعطیل عابربانک‌ها با مشکل مواجه شوند، در مدت یک یا دو ساعت دستگاه تعمیر شده و دوباره به شبکه متصل می‌شود. اما وقتی مسئولان شعب در تعطیلات باشند، با بروز مشکل در خودپرازها آنها هم به تعطیلات می‌روند.