بازنگري آيين‌نامه‌ كشف مزاحمت تلفن همراه

کد خبر: ۲۲۲۶۳

تاریخ: ۲۹ مهر ۱۳۸۷ - ۱۳:۴۰

مديركل بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات شركت ارتباطات سيار ايران از بازنگري آيين‌نامه‌ي كشف مزاحمت تلفني مختص تلفن همراه با توجه به ارايه‌ي سرويس‌هايي مانند GPRS خبر داد.

محمد آبايي در گفت‌وگو با ايسنا، اظهار كرد: با توجه به ارايه‌ي سرويس‌هاي جديد تلفن همراه مانند سرويس GPRS و ديگر سرويس‌هايي كه به واسطه آن ارايه مي‌شوند و از سويي استفاده از سيم‌كارت‌هاي اعتباري تلفن همراه، آيين‌نامه‌ي كشف مزاحمت تلفني مورد بازنگري قرار مي‌گيرد تا موارد جديد نيز در آن ديده شود.

وي افزود: اين كار به اداره كل امور مشتركان شركت ارتباطات سيار ايران محول شده تا با هماهنگي و همكاري اداره‌هاي مربوط اقدام لازم به عمل آيد.

آبايي گفت: بعد از انجام بازنگري و كامل شدن آيين‌نامه اين موضوع را به سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي پيشنهاد خواهيم داد تا سازمان براي وحدت رويه بين اپراتورها اين آيين‌نامه را بررسي كرده و به همه‌ي اپراتورها ابلاغ كند.

وي درباره‌ي رسيدگي به شكايات مشتركان مبني بر مزاحمت‌هاي تلفني گفت: اگر مشتركي مزاحم تلفني داشته باشد مي‌تواند با تكميل فرم كشف مزاحمت در هر كدام از ادارات مشتركان ما درخواستش را ارايه دهد؛ اين درخواست مورد رسيدگي قرار گرفته و در صورت تاييد براساس اين ضوابط، رسيدگي و تصميم‌گيري خواهد شد.

مدير كل بازرسي شركت ارتباطات سيار ايران در پايان اظهار كرد: تلفن همراه فرد مزاحم براي بار اول به مدت يك هفته قطع مي‌شود و البته اخطاري از طرف شركت به آن شماره ارسال خواهد ‌شد و بعد از تكرار و تاييد به مدت سه ماه و براي بار سوم به طور كلي ارتباط قطع شده و از وي سلب امتياز مي‌شود.