تعویق ایران خودرو در تحویل گراند ویتارا

کد خبر: ۱۸۸۲۸۳

تاریخ: ۱۳ شهريور ۱۳۹۰ - ۱۹:۱۱

سرویس با بینندگان «تابناک» ـ در ادامه پیگیری مشکلات مردم توسط «تابناک»، مطلبی از سوی یکی دیگر از کاربران محترم از طریق ایمیل اختصاصی [email-masked]   به دست ما رسید که تا حد امکان پیگیری لازم برای پاسخ گرفتن از دستگاه مربوطه انجام شد.

به گزارش «تابناک»، متن این درخواست به همراه پاسخ مربوطه به شرح زیر می آید:

طرح مشکل:

باسلام کامران جوادی هستم از شهرستان ماسال بمناست آزادی خرمشهردر تاریخ 4/3/90با واریز مبلغ 241000000ریال جهت خرید نقد اقساط خودرو سوزوکی ثبت نام نمودم مقرگردیده بود خودرو طی دوماه تحویل متاسفانه پس گذشت هشتادو پنج روز( تا تاریخ نگارش نامه )هنوز خودرو تحویل نگردیده است بعداز مکاتبات متعددبا شرکت ایران خودرو درپاسخ اعلام نمودند بعلت کمبود قطعات امکان تحویل خودرو در موعد مقررمیسرنمی باشند براساس اولویت تحویل خواهدشد خواهشمند است شرکت مذکور در پاسخ اعلام نماید که:

مدیران آن شرکت به برنامه ریزی مشتری چقدر اهمیت می دهند هیچ فکر ضرر و زیان مادی و معنوی ناشی از اعمال خود را کرده اند.

جوابيه :

مدیرمسئول محترم سایت خبری تابناک
با سلام و آرزوی توفیقات

احتراما ضمن تشکر از حضرتعالی و همکاران محترم برای راه‌اندازی ستون «با بینندگان» و پیگیری پیام‌های مردمی توسط سایت وزین تابناک، پیرو نامه مورخه 25/5/90 به شماره 180 ـ ت، درخصوص تأخیر در تحویل خودروی گراند ویتارا موارد زیر جهت استحضار و صدور دستور مقتضی تقدیم حضورتان می‌گردد.

1. با توجه به سونامی اخیر در کشور ژاپن، تأمین به موقع قطعات خودرو گراندویتارا از سوی شرکت سوزوکی (شریک بین‌المللی ایران خودرو) با مشکل روبرو شده است، از این رو تولید و تحویل این خودرو توسط شرکت ایران‌خودرو با کمی تأخیر انجام می‌پذیرد.

2. ایران خودرو تمهیداتی اتخاذ کرده که از ماه‌های آینده تولید و تحویل خودرو طبق برنامه زمان‌بندی‌شده صورت گیرد.

3. ایران‌خودرو در راستای تکریم مشتریان و صیانت از حقوق آنان، خسارت تأخیر در تحویل خودو را به مشتریان پرداخت می‌کند.

4. قطعات خودرو سوزوکی از منبع اصلی و با کیفیت و ایمنی بالا به صورت سی کی دی تأمین می‌شود.

5. تمامی محصولات گروه صنعتی ایران خودرو به غیر از خودرو سوزوکی که همانطور که ذکر شد، تأخیر در تحویل آن غیرقابل پیش‌بینی و کنترل بوده است، طبق موعد مقرر به مشتریان تحویل می‌شود.

با سپاس
علی مصریان
رئیس اداره اطلاع‌رسانی