چرا سيم‌كارت‌ها بي‌دليل مي‌سوزند؟

با توجه به اين مساله سيم‌كارت مربوط بعد از ازكار افتادن بايد تعويض شود و تشخيص پر شدن كانتر مربوط در شبكه امكان‌پذير است. با توجه به اينكه هزينه‌ي تعويض سيم‌كارت در قبوض تلفن همراه منظور مي‌شود، لذا ترتيبي اتخاذ خواهد شد تا براي تعويض سيم‌كارت‌هاي مشتركاني كه به دليل پر شدن كانتر مربوط از كار افتاده باشند، بدون هزينه‌ي اضافي انجام گيرد.

کد خبر: ۱۸۲۹۳

تاریخ: ۲۵ شهريور ۱۳۸۷ - ۱۰:۴۰

در هفته‌هاي اخير، موضوع سوختن بي‌علت برخي از سيم‌كارت‌ها كه گويا عمر مفيد مشخصي براي استفاده تا چند سال دارند، افزايش داشته، اما به گفته مسئولان مربوطه، عمر مفيد سيم‌كارت‌ها به ميزان زيادي به ميزان مصرف، مكالمه و ارسال پيامك و به طور كلي نحوه نگهداري از آن بستگي دارد.

به گزارش ايسنا، گزارش‌هايي از دفاتر خدمات امور مشتركان تلفن همراه مبني بر سوختن برخي از سيم‌كارت‌هاي تلفن‌ همراه بدون علت خاص كه ظاهرا تاريخ مصرف آنها به پايان رسيده است، در گذشته هم وجود داشت، اما اين موضوع با اين مسأله كه ظاهرا مخابرات براي آن كه مشتركان قديمي نسبت به تعويض سيم‌كارت‌هاي TCI و دريافت سيم‌كارت‌هاي MCI همراه اول اقدام كنند، سيم‌كارت‌هاي قديمي را مي‌سوزاند، براي مشتركان‌ پرسش‌برانگيز شده كه البته اين موضوع از سوي مسئولان تأييد نشده است.

اما اين نكته‌ از سوي مسئولان براي عمر مفيد سيم‌كارت مطرح شده كه معمولا شركت‌هاي ارايه دهنده خدمات تلفن همراه براي كنترل و جلوگيري از سوءاستفاد‌ه‌هاي احتمالي مانند كپي سيم‌كارت، شمارنده‌اي (كانتر) در سيم‌كارت‌هاي تلفن همراه در نظر مي‌گيرند، به همين منظور شركت ارتباطات سيار نيز اين شمارنده را براي تعدادي از سيم‌كارت‌ها از چند سال پيش در شبكه ايجاد كرده كه براي چهل و هشت هزار بار تنظيم شده است.

به عبارت ديگر، پس از اين تعداد روشن و خاموش شدن يا جابه‌جايي در محدوده مراكز سوييچ گوناگون، سيم‌كارت مربوط غير فعال مي‌شود؛ اگر فرض را بر آن بگيريم كه روزانه به طور متوسط يك دستگاه تلفن همراه ده بار روشن و خاموش يا دوباره در شبكه ثبت شود، در سال در حدود سه تا چهار هزار بار اين تجديد ثبت در شبكه انجام‌ مي‌گيرد كه با در نظر گرفتن اين تعداد، عمر مفيد سيم‌كارت بيش از ده سال طول مي‌كشد.

با توجه به اين مسأله سيم‌كارت مربوط پس از از كار افتادن بايد تعويض شود و تشخيص پر شدن كانتر مربوط در شبكه امكان‌پذير است. با توجه به اين كه هزينه تعويض سيم‌كارت در قبوض تلفن همراه منظور مي‌شود، ترتيبي داده خواهد شد تا براي تعويض سيم‌كارت‌هاي مشتركاني كه به دليل پر شدن كانتر مربوط،  از كار افتاده باشند، بدون هزينه اضافي انجام گيرد.

دكتر داود زارعيان، مدير كل روابط عمومي شركت مخابرات ايران نيز در گفت‌وگو با ايسنا درباره اين كه چرا در ماه‌هاي اخير، ميزان سوختن سيم‌كارت‌ها افزايش يافته است، اظهار كرد: اين موضوع به مخابرات ارتباطي ندارد، زيرا همه سيم‌كارت‌ها عمر مفيد دارند كه كم يا زياد شدن آن به نحوه نگهداري مشترك از سيم‌كارت بستگي دارد.

وي مهمترين عواملي را كه به سوختن سيم‌كارت منجر مي‌شود، علاوه بر ميزان مصرف، نزديكي به آب دريا و در معرض نور خورشيد قرار دادن سيم‌كارت دانست و گفت: البته جابجايي سيم‌كارت از ديگر عوامل است و يا استفاده سيم‌كارت در گوشي‌هايي كه غيراستاندارد است نيز از ديگر عومل مؤثر به شمار مي‌رود.

زارعيان اظهار كرد: سيم‌كارت‌هايي كه به هر دليل مي‌سوزند، به وسيله دستگاه‌هايي تست مي‌شوند و اگر علت سوختن سيم‌كارت، خود مشترك باشد، بايد هزينه پنج هزار توماني بپردازد كه اين هزينه در قبضش محاسبه مي‌شود.

مدير كل روابط عمومي شركت مخابرات ايران افزود: البته در مقاطعي خاص، خود مخابرات عامل سوختن سيم‌كارت‌ مي‌شود؛ مثلا اين اتفاق به دليل تغييرات ولتاژ برق و بالا و پايين آمدن آن مي‌افتد؛ در اين زمان‌ها مخابرات به دفاتر اعلام مي‌كند كه سيم‌كارت‌هايي كه داراي فلان كد هستند، مي‌سوزند و نبايد هزينه‌اي براي تعويض سيم‌كارت از آن‌ها دريافت كرد.

زارعيان گفت: هنگامي كه دليل سوختن سيم‌كارت خود مخابرات باشد، مشتركان در هنگام مراجعه به دفاتر، سيم‌كارتشان به صورت رايگان تعويض مي‌شود؛ بنابراين، نيازي نيست مشتركان هزينه‌اي در اين رابطه پرداخت كنند.

اما به گفته معاون فني و مهندسي شركت ارتباطات سيار ايران، غيراستاندارد بودن گوشي از جمله مهمترين موارد سوختن سيم‌كارت است.

سيدحسن رضوي در گفت‌وگو با ايسنا گفته بود: هر گوشي كه وارد بازار مي‌شود، وقتي غيراستاندارد باشد، سيم‌كارت را متأثر خواهد كرد، زيرا پايه‌ها غيراستاندارد است و ولتاژ‌ها به ميزان كمتر و يا بيشتر به سيم‌كارت وارد مي‌شوند.

وي كثيف شدن گوشي را از ديگر فاكتورها در اين زمينه برشمرده و تأكيد كرد: ذراتي كه از جايي كه باتري شارژ شده و يا به رايانه وصل مي‌شود و يا در برخي مواقع براده‌هايي كه از لباس و يا جيب مشترك وارد گوشي شده، باعث مي‌شود جرياني از پيني به پين ديگر وارد شود كه خود اين موضوع به سوختن سيم‌كارت منجر مي‌شود.

به گفته او، گذاشتن نامناسب سيم‌كارت در گوشي از مواردي است كه خود مي‌تواند براي سيم‌كارت مشكل‌ساز شود كه اين خود موجب مي‌شود ولتاژ‌ها به جايي كه نبايد وارد شود.

معاون فني و مهندسي شركت ارتباطات سيار در پايان اين موضوع را كه ارسال زياد پيامك نيز ممكن است به سوختن سيم‌كارت منجر شود، تأييد نكرد.

در هر حال، مسئولان بر اين باورند كه درصد زيادي از علل سوختن سيم‌كارت‌ها، بي‌اطلاعي مشتركان از نحوه استفاده و رعايت نكردن مواردي است كه باعث سوختن آنها مي‌شود.