این فروشندگان درآمد بیشتری دارند

محققان با استفاده از روش های مختلف آزمایشگاهی در محیط های فروشگاهی به این نتیجه رسیدند که اگر محیط فروشگاه هم آرام باشد مشتری بیشتر خرید می کند و اجناس را با ارزش تر می بیند.

کد خبر: ۱۸۰۵۳۷

تاریخ: ۰۹ مرداد ۱۳۹۰ - ۱۳:۴۵

برای اینکه فروش بیشتری داشته باشید و یا مشتریان با لذت بیشتری با شما همراه شوند، این گزارش علمی را بخوانید.

اگر به دنبال درآمد بیشتر هستید باید قبل از هر چیز به فکر آرامش خود باشید. طبق آخرین یافته های محققان این موضوع ثابت شده که آرامش یک فروشنده این حس را برای مشتری فراهم می کند که می تواند روی حرفهای فروشنده اعتماد کند و به عبارت دیگر ارزش کالای مورد نظر بیشتر در نظر مشتری ثابت می شود.

به گزارش «24»، محققان با استفاده از روش های مختلف آزمایشگاهی در محیط های فروشگاهی به این نتیجه رسیدند که اگر محیط فروشگاه هم آرام باشد مشتری بیشتر خرید می کند و اجناس را با ارزش تر می بیند.

در تحقیقات مرتبط شرکت کنندگان در محیط آرام مورد مطالعه قرار گرفتند و معلوم شد که کسانی بیشتر خرید می کنند که در آن محیط فروشگاه از موسیقی آرام استفاده شده است. در مطالعات دیگری که روی کالاهای مختلف صورت گرفت تحقیقات نشان داده است که نه تنها مشتری ها با آرامش فروشنده بیشتر خرید می کنند بلکه به این باور می رسند که کالای عرضه شده توسط فروشنده مورد نظر از کالاهای مشابه دیگر فروشندگان ارزش بیشتری دارد که حتی این قضیه در مورد کالاهای تجملاتی و تزئینی یا حتی در مشاغل خدماتی نیز صدق می کند.

بنابر گزارش بیزینس نیوز دیلی، محققان می گویند فروشندگان بهتر است قبل از ارائه خدمات و کالاهای خود به مشتری خود را کمی ریلکس و آرام کنند چرا که با این کار موجب می شوند همین آرامش به مشتری انتقال پیدا کند که از نظر روانشناختی ثابت شده است یعنی مشتری از نظر روانی به این نتیجه می رسد که کالای مورد نظر بدون تعریف فروشنده هم دارای کیفیت لازم است.

«مایک توان فام»، استاد اقتصاد دانشگاه کلمبیا در این مورد می گوید: «فروشندگان باید از این مسئله آگاهی کامل داشته باشند که تصمیم گیری آنها در این انتقال آرامش نقش حیاتی دارد. آنها باید تصمیم بگیرند که چگونه می توانند این آرامش را در محیط کار خود ایجاد کنند چرا که در محیطهای کاری مختلف شرایط متفاوتی برای ایجاد این آرامش نیاز است. به عنوان مثال در چنین محیط آرامی که دوربین فروخته می شد مشتری ها بیشتر درباره دوربین مورد نظر سوال می کردند که چه امکاناتی می تواند داشته باشد و اینکه کاربردهای آن با توجه به سلیقه خود را سوال می کردند. همین تحقیقات ثابت می کند که در مورد هتل ها و مشاغل خدماتی نیز انواع آرامتر آن بسیار مورد پسند مسافران قرار می گیرد.»