سرگردانی حجاج و سكوت مسؤولان عربستان!

تاخير پروازهاي زائران بيت‌الله الحرام در فرودگاه شهر جده به‌شدت افزايش يافته و اين تاخيرها براي تمام پروازهاي كشورهاي مختلف است.

کد خبر: ۱۳۲۳۶۶

تاریخ: ۰۲ آذر ۱۳۸۹ - ۱۵:۱۰

تأخير در پروازهاى داخلى و خارجى در كشور عربستان سبب شده است که هزاران تن از حجاج بيت‌الله الحرام در فرودگاه بين‌المللى «ملک عبدالعزيز آل سعود» در شهر جده سرگردان و بلاتکليف باشند.

به گزارش پايگاه اطلاع‌رساني حج، تاخير پروازهاي زائران بيت‌الله الحرام در فرودگاه شهر جده به‌شدت افزايش يافته و اين تاخيرها براي تمام پروازهاي كشورهاي مختلف است.

وضعيت اقامت در فرودگاه جده بسيار نامناسب است و همين مساله سبب کلافه، خسته شدن و اعتراض شديد بسياري از زائران سرگردان در اين فرودگاه شده است.

اعتراض به وضعيت پروازهاي سعودي به مطبوعات اين كشور هم سرايت كرده است. روزنامه‌ي «الرياض» چاپ عربستان سعودي، صبح امروز، سه‌شنبه دوم آذرماه در گزارشي در اين‌باره نوشت: «تعداد زيادي از اين مسافران حدود 12 ساعت است که در فرودگاه هستند و تاکنون هيچ اقدامي براي رفاه حال آن‌ها نشده است.»

روزنامه‌ي کويتي «الوطن» نيز در شماره‌ي صبح امروز خود با انتشار خبري نوشت: «اعضاي مجلس شوراي کويت از دولت اين کشور خواستند تا با ارسال هواپيماهاي کويتي به عربستان سعودي، رفاه حال حجاج را فراهم كنند.»

اين درحاليست که تاکنون از سازمان هواپيمايي عربستان و وزارت کشور سعودي هيچ توضيح يا اظهارنظري در مورد تأخيرهاي طولاني مدت پروازهاي حجاج داده نشده است.

علي ليالي ـ رييس سازمان حج و زيارت ايران ـ نيز در‌باره‌ي اين مشكل گفت: سازمان حج و زيارت هيچ نقشي در اين تاخيرها ندارد، چراكه وقتي زائر به فرودگاه وارد مي‌شود، خدمات‌دهي برعهده‌ي شركت‌هاي هواپيمايي خواهد بود و فقط سازمان حج و زيارت به‌عنوان نماينده‌ي زائران بر عملكرد شركت‌هاي هواپيمايي نظارت دارد.

اين گزارش، مشكل اصلي را تطابق نداشتن تعداد پروازها با ظرفيت فرودگاه جده اعلام كرده است.

درحال حاضر فرودگاه جده سه سالن بزرگ، يك سالن ترخيص بار و 10 سالن ترانزيت دارد كه اين امكانات فرودگاه جده بسيار كم‌تر از تعداد پروازهاي فعلي است. هم اينك هر مسافر 2 ساعت منتظر تفتيش بدني مي‌ماند و 9 راهروي خرطومي موجود نيز توان انتقال اين تعداد زائر را ندارد.

از ديگر عوامل تاخير در پروازها، انتظار هواپيما براي ورود به پاركينگ اصلي است. متاسفانه ساخت ‌سازه‌هاي جديد در سال‌هاي گذشته كمك قابل توجهي‌ براي سهولت در تزانزيت و ترخيص مسافران نداشته است. از سوي ديگر با توجه به اجاره‌اي بودن همه‌ي هواپيماهاي سعودي، درصورت پيش آمدن مشكل فني، هواپيماي جايگزين درنظر گرفته نشده است.

يكي ديگر از مسائل قابل توجه، بي‌مسؤوليتي برخي از كاركنان فرودگاه جده است.

براساس اين گزارش، برخي از كاركنان اين فرودگاه، پاسخ‌گويي سريع و دقيقي نسبت به تاخيرها و مباحث مرتبط با آن را در فرودگاه ندارند. موبايل‌هاي آن‌ها نيز معمولا يا خاموش است و يا گوشي را برنمي‌دارند!

با توجه به اين شرايط سازمان حج و زيارت تمهيداتي را اتخاذ كرده كه دستور صريح رييس اين سازمان، مبني بر حركت نكردن كاروان‌هايي است كه پروازشان قطعا تاخير دارد. بنابراين از دست‌اندركاران اجرايي درخواست شده است:

در اعلام زمان حركت از مكه به فرودگاه جده بر اطلاع‌رساني به مديران كاروان‌ها اهتمام بيش‌تري ورزيده شود.

امكانات رفاهي قابل قبولي در فرودگاه جده در اختيار زائران قرار گيرد.

هر چند اصل نخست در پروازها، امنيت جاني مسافران است و نبايد بيش از حد معمول بر مديران شركت‌هاي هواپيمايي فشار وارد كرد؛ ولي از طرف ديگر حقوق زائر از شركت‌هاي هواپيمايي نيز بايد ستانده شده و در اختيار حاجيان قرار گيرد.

هم‌چنين به زائران توصيه شده است:

حمل بار اضافي همراه زائر تا حدودي زمان ترخيص و ترانزيت را افزايش مي‌دهد، زائران تنها مي‌توانند يك كيف دستي را به عنوان بار به داخل هواپيما بياورند و اگر بخواهند كيف‌هاي بزرگ و يا متعددي را همراه خود داشته باشند، مشكلاتي را براي خود، كاروان و ديگر زائران بيت‌الله الحرام ايجاد مي‌كنند.

ما در كشور ديگري حضور داريم و ابتكار عمل در دست كشور ميزبان است، بنابراين با صبر و تحمل، مديران و عوامل خدماتي كاروان را براي ياري رساندن به زائران به ويژه حاجي‌هاي مسن كه مايه‌ي خير و بركت حج امسال بودند تواني مضاعف دهيم.

برنامه‌ي استقبال و مهماني‌ها را در حد امكان كمي به تاخير بيندازيد. برنامه‌ي استقبال را در فرودگاه قرار ندهيد، بلكه پس از ورود به كشور و در منزل برنامه‌ريزي شود. هم‌چنين پس از سوار شدن به هواپيما با خانواده در ايران تماس تلفني برقرار و اعلام حركت شود تا آن‌ها ساعات طولاني براي استقبال در فرودگاه منتظر نباشند.