دردسر اقدام خودسرانه بانك‌ها برای مردم

در حالي ديروز علاوه بر تهران، از قم و قزوين نيز خبر رسيد كه مردم پس از مراجعه به پايگاه اينترنتي وزارت رفاه براي ثبت شماره حساب سرپرست خانوار با جمله "شماره حساب شما پيش از اين ثبت و تاييد شده و در حال حاضر امكان تغيير آن وجود ندارد" مواجه شدند كه اغلب اين شماره حساب‌ها نيز مربوط به يك بانك بود.

کد خبر: ۱۱۴۹۱۴

تاریخ: ۲۷ مرداد ۱۳۸۹ - ۱۳:۴۶

"هيچ يك از بانك‌ها حق ندارند، راسا نسبت به اعلام شماره حساب مشتريان خود به اين سامانه اقدام كنند." اين اولين واكنش يك مقام دولتي ـ استاندار تهران ـ نسبت به اتفاق ناخوشايند و خارج از اخلاق برخي بانك‌ها نسبت به ثبت خودسرانه شماره حساب مشتريان در سامانه وزارت رفاه و تامين اجتماعي براي دريافت نقدي يارانه‌ها بود.

به گزارش ايسنا، در حالي ديروز علاوه بر تهران، از قم و قزوين نيز خبر رسيد كه مردم پس از مراجعه به پايگاه اينترنتي وزارت رفاه براي ثبت شماره حساب سرپرست خانوار با جمله "شماره حساب شما پيش از اين ثبت و تاييد شده و در حال حاضر امكان تغيير آن وجود ندارد" مواجه شدند كه اغلب اين شماره حساب‌ها نيز مربوط به يك بانك بود.

اما واكنش مديران اين بانك به اين خبر چيزي جز تكذيب اصل ماجرا نبود، در حالي كه به نظر نمي‌رسد ثبت شماره حساب مشتريان اين بانك در چنين حجم گسترده‌اي ناشي از يك اشتباه باشد، بلكه شايد طلب زياد اين بانك دولتي از مشتريان استفاده كننده از تسهيلات باعث شده مديران آن از اين طريق به فكر وصول مطالباتشان باشند، يا هر دليل نامعلوم ديگري!

استاندار تهران نيز روز گذشته مقابل اين اتفاق موضع گيري خاصي داشت كه گفت "هر چند اين بانك‌ها اعلام كردند قبلا رضايت مشتري را از اين بابت جلب كرده‌اند، اما احساس مي‌شود اين اقدام شايسته نيست تا شماره حساب مشتريان بانك‌ها به صورت غيابي وارد اين سامانه شود" ولي مشخص نشد افرادي كه با اين موضوع مواجه شده‌اند چگونه مي‌توانند نسبت به تغيير شماره حساب و احقاق حق خود و يا حتي اعتراض و شكايت از بانكي كه چنين كاري را كرده اقدام كنند.

وزارت رفاه براي پيگيري موضوع ثبت شماره حساب‌هاي بانكي دو شماره تلفن اعلام كرده كه متاسفانه جوابگوي حجم زياد مراجعه كنندگان نيست و دائما از دسترس خارج است، اما خبرنگار ايسنا شب گذشته پس از تلاش بيش از يك ساعته خود توانست با اين سامانه تماس برقرار كند.

نتيجه اين تماس تلفني با طرح اين سوال كه "بانكي به طور خودسرانه شماره حساب من را در سامانه وزارت رفاه ثبت كرده ‌است، چطور امكان تغيير اين شماره وجود دارد؟" اين بود كه "فعلا امكان تغيير شماره حساب وجود ندارد،‌ اما اين امكان به زودي برقرار مي‌شود".

همچنين اپراتور اين سامانه تلفني در پاسخ به اين سوال كه "آيا كار تغيير شماره حساب‌ها پس از واريز يارانه‌ها آغاز مي‌شود؟" گفت: "تا زماني كه همه مردم شماره حساب دلخواهشان را به ما اعلام نكنند، يارانه‌ها واريز نخواهد شد، بنابراين مردم بايد منتظر اعلام ما براي تغيير شماره حسابشان باشند".

او همچنين درباره اينكه چگونه و با چه اجازه‌اي يك بانك مشخص شماره حساب افراد را در اين سامانه ثبت كرده ‌است، گفت: "در اين مورد اطلاعي ندارم، ولي به هر حال جاي نگراني نيست و مردم مي‌توانند اين شماره حساب را بعدا تغيير دهند".

با اتفاق اخير، مي‌توان گفت پس از خوشه‌بندي خانوارها كه حتي توسط شخص رييس جمهور هم مورد اعتراض قرار گرفت، ثبت خودسرانه شماره حساب‌ سرپرستان خانوار در سامانه وزارت رفاه دومين اقدام در مراحل اجرايي هدفمند كردن يارانه‌هاست كه مورد اعتراض قرار مي‌گيرد.