من حدود 4ساله كه از طريق بانك سامان خريد اينترنتي ميكنم و تاكنون به مشكلي برخوردنكردم البته لازم به ذكره كه با امنيت كامل كارهامو انجام ميدم و در تمام بانك هاي دنيا هم شما اگه امنيت كامل رو رعايت نكنيد امكان سوء استفاده هست.پيشنهاد ميكنم دوستاني كه با اين مقوله مشكل دارن وارد خريد اينترنتي نشن.

و اما مشكل بنده=
فروردين ماه 88 با مراجعه به خودپرداز بانك ملي متوجه شدم كه مبلغ 212 هزار تومان در قالب كارت هاي شارژ 2-3 و 5 هزار توماني ايرانسل از حسابم كم شده معلوم شد كه طرف با استفاده از اختلال سيستم همراه بانك صادرات و دستگاه پوز بانك پارسيان از تهران كه نام و نشانش را بدست آوردم وارد حسابم شده و اين مبلغ را كش رفته . به دادگاه مراجعه نمودم گفتند اگر آمد و گفت كه سيمكارتم را واگذار نموده ام نمي شه كاريش كرد و قص عليهذا ...
اين بنده خدا اگر صداي من را مي شنود پول را به حسابم كه شماره اش را از وب سايتم بدست آورده بود برگرداند .
از تابناك عزيز درخواست دارم درج خبر نمايد نياز شد مدارك مثبته رو ميكنم

سلام
من هم از مشتریان چندین ساله بانک سامان هستم.
پیشنهاد من برای مشتریان بانکها و همه آنهایی که نقل و انتقال مالی از اینترنت دارند این است:
شما هر دکمه ای روی صفحه کلید بزنید براحتی با نرم افزار های جاسوسی خوانده میشوند که دیگه هر کسی میتونه براحتی به اطلاعات وارده به کامپیوتر دسترسی داشته باشد .
برای جلوگیری از اینکار من یک راه حلی برای همه دوستان دارم. از نرم افزارهای مثل Key Scrambler(مدلهای مختلف از این نوع در اینترنت جستجو کنید )استفاده کنید، برای اینکه نرم افزارهای اسپایور(جاسوسی)نتوانند هر دکمه ای را که در صفحه کلید میزنید دریافت درستی بکنند ،اینکار بهترین راه حل است.
موفق باشید

سلام، قابل توجه دوستانی که مدعی هستند که این مورد یا موارد مشابه غیر ممکن است باید عرض کنم که دو سال پیش در همین روزهای آخر سال اتفاق بدتری برای یکی از بستگان درجه یک بنده افتاد به این شرح که صاحب حساب دو روز قبل از عید به خارج از کشور سفر می کند و در 29 اسفند متوجه می شود که از حسابش برداشت می گردد. این روند طی روزهای آینده تعطیلات نیز ادامه می یابد و به دلیل اینکه صاحب حساب در سفر بوده و از طرفی در کشور نیز تعطیلات بود، متأسفانه تمامی موجودی آن شخص که بالای 20 میلیون تومان بود از حسابش برداشته شد و در واقع حساب ایشان هک گردید. پس از مراجعه شخص به ایران و بانک سامان،‌این بانک به هیچ وجه این موضوع را نمی پذیرفت که پس از تهدید به رسانه ای کردن موضوع و مقاومتهای دیگر با این شرط که صاحب حساب پیگیر قضیه نگردد، حاضر به پرداخت وجه گردید.

یا سلام بنده 4-5 سال از تمام سرویسهای سامان استفاده کرده وراضی هستم در این جا از زحمات پرسنل بانک سامان تشکر میکنم

من سالیان از خدمات اینترنتی بانک سامان و در دفعات در روز استفاده می کنم و تا حال مشکلی نداشتم بهتر است از keypad جهت امنیت بیشتر استفاده شود ضمن اینکه با اخذ دستگاه شمارنده از بانک سامان از رمز یک بار مصرف استفاده شود.

متاسفانه این مشکل برای من هم بوجود آمد

بنده هم مشتری بانک سامان از 4-5 سال پیش هستم و سیستم اینترنتی بانک سامان نسبت به سایر بانکها از همه بهتر است. بنابراین این اتاقات اگر واقعیت داشته باشد یا ناشی از اشتباهات خود مشتری است که امنیت سیستم خودشون را رعایت نکرده اند یا احتمالا سیستمشون ویروس داشته و یا اینکه پرداخت اشتباه مشتریها هنگم واریز پول بوده است. با این حال بهتر است مدیران بانک سامان پاسخگوی این شکایت باشند.

منم 10 روز پيش شارژ همراه اول خرديم از حسابم كم شده ولي موبايلم شارژ نشده به بانك مي گم مي گن به همراه اول بگو به اونا مي گم مي گن به بانك بگو من ماندم با يك عدد چند رقمي به نام كد پيگيري كه بايد در كوزه بگذارم شارژش را بخورم !!!

اشتباه در انتقال وجه قابل پیگیری است با داشتن شماره پیگیری می شه پول انتقال داده شده را پیگیری کرد اما دلایل امنیتی دیگه ایی هم دخیله من بارها دیدم دوستان با کامپیوتهرهایی که کمترین ضریب امنیتی رو دارن به اینترنت متصل میشن و انتظار دارن مشکلی هم براشون پیش نیاد بدون یک فایروال مناسب و یا حتی یک آنتی ویروس بروز شده بزرگترین مشکل به عدم آگاهی کامل کاربران برمیگرده که باید حتما آموزشهای لازم در سطح گسترده انجام بگیره از طرف دیگه تیم پشتیبانی دهنده بانکها هم ضعیف هستند و هم ضعیف عمل می کنند که مثالشم کمبود نیروی پیگیری کننده کارهاست. بطور مثال بانک سامان مشکلی رو که برام پیش اومد حل کرد اما در یک دوره زمانی طولانی با ایمیل های چندباره و تماسهای مکرر