ناشناس
| 
۰۷:۲۱ - ۱۳۸۷/۰۶/۲۸
پاسخ
بالاخره یک آدم راضی که با 200 تومان مشکلش حل شده در مملکت ما پیدا شد! خدا را شکر. 
بدهی اینجانب 45000تومان است ولی قبضی نیامده که آن را پرداخت نمایم و تلفن یکطرفه شده است. چرا مهلت نمی دهند تا قبض بیاید و اگر پرداخت نشد سپس قطع گردد. حالا اینکه چیزی نیست...بنده مدت 2 هفته است که با مراجعه به دفتر خدمات ارتباطی شهر آبیک در استان قزوئین و پرداخت مبلغ 288 هزار تومان یک عدد سیم کارت خریده ام اما الان 4 روز است که سیم کارت بنده از طرف سازمان مرکزی تهران غیر فعال شده و هنوز هم نتوانسته ام علت این کار را بفهمم! 
موبايل من هم با يك اخطار بابت عدم پرداخت قبض 37 هزار توماني يكطرفه شد.واقعاً آيا اين روش برخورد با يك مشتري است كه در مدت ده سال گذشته مبلغ 300هزار تومان وديعه در اختيار شركت مخابرات گذاشته و حداقل تنها بر اساس نرخ تورم اين رقم سه ميليون تومان مي ارزد. چه جالب !!! من قبض موبایلمو یادم رفته پرداخت کنم ولی هنوز یکطرفه نشده . عجب مملکت با حالیه!!! متاسفانه هیچ نظارتی بر فعالیت های شرکت مخابرات صورت نمی گیرد. مشترکان دیگر نمی دانند باید به کجا اعتراض کنند! خط بنده نیز از دو شنبه شب یک طرفه شده بود، روز سه شنبه پس از پرداخت قبض به دفتر امور مشترکین مراجعه کردم و تا بعد از ظهر خط وصل شد. اما به یکباره و در کمال حیرت روز چهارشنبه دو مرتبه متوجه شدم خط موبایلم باز هم یک طرفه شده. چند مرتبه به 09990 تماس گرفتم اما به مدت چن دقیقه بجای صدای اپراتور فقط صدای موسیقی شنیدم! بعد از طریق مهری که روی کپی قبض بود به همان دفتر امور مشترکین تماس گرفتم که متوجه شدم این مساله برای تمام افرادی که خطشان وصل شده بود اتفاق افتاده! چه کسی باید جوابگوی مردم و مشکلاتی که با قطع شدن خطوط ارتباطی برای آنها پیش می آید باشد؟ اصلا برای کسی مهم هست؟ چرا باید با وجود ودیعه نزد مخابرات تنها برای 36500 تومان خط قطع شود؟ این رسم تکریم مشتری است؟ بعد مدام از افزایش شمار مشترکین بگویید! ارائه خدمات بی کیفیت، قطع و وصل صدا، خط روی خط، نقاط کور آنتن دهی، SMSهایی که به مقصد نمی رسند اما ما پولشان را می پردازیم! این دستاورد مخابرات برای مردم است؟ آیا این توهین نیست؟ چه کسی مسئول رسیدگی به شکایات مردمی است؟ راستی سه شنبه تولدم بود! حتما مخابرات به مناسبت تولدم بهم هدیه داده بود دیگه!