چند وقت پيش، سيم كارت بنده را اداره مخابرات سوزاند و قرار شد كه بدون هيچگونه هزينهاي سيم كارت جديد به من بدهند. ولي در اولين قبض مبلغ 7500 تومان بابت تعويض سيم كارت به هزينه مكالمات اينجانب اضافه شده بود و هنگامي كه به بازرسي شكايت كردم، گفتند حق با شماست ولي قانوني بابت تحويل سيم كارت مجاني وجود ندارد. گوشی من خاموش بود و وقتی روشن کردم از من پین کد خواست و وقتی پین کد نوشته شده بروی خشاب سیم کارت را وارد کردم پیغام خطا میداد تا سیم کارت من بی جهت سوخت و جالب است بدانید من نه اهل اس ام اس بازی هستم و گوشیمو را هم بندرت خاموش میکنم. فقط 5 هزار تومن از من کم شد اواخر اسفند 86 همسر من تحت عمل جراحي قرار گرفت. من تا ساعت 5 صبح بيمارستان بودم، بعدش اومدم خونه و يه خورده خوابيدم. وقتي از خواب بيدار شدم با وجود مشغله بسيار زياد اون روز، ديدم سيم كارتم مشكل دار شده. تا شب فرصت هيچ كاري رو نداشتم.خلاصه اون روز و تو اون شرايط كلي مصيبت از بي موبايلي كشيدم. فرداي اون روز وقتي به امور مشتركين رفتم، مطلع شدم كه سيم كارت من رو بدون اطلاع قبلي سوزوندن. وقتي دليلش رو پرسيدم، همين تبديل TCI به MCI رو شنيدم.
تازه هزينش هم رو قبضم اومد و من بالاجبار پرداختش كردم.
واقعاً چرا مخابرات به خودش اجازه ميده كه به اين راحتي مردم رو تو شرايط سخت دچار دردسر كنه؟؟؟؟؟؟
و به چه حقي هزينش رو از خود مردم مطالبه ميكنه؟؟؟؟؟
آيا اين كار دردي نيست؟؟؟؟
اگر به خاطر همين موضوع يك روز كاري و كلي پول رو از دست ميدادي و در يه كشور قانونمند بودي هزينه كه ازت نمي گرفتند هيچ تا قرون آخرش رو بهت غرامت مي دادند به همان دليل كه كارت سوخت مي سوزه و بايد 10000 تومان بابت كارت المثني بدهيم و 1000 تومان به پليس +10 و هفت هشت هزارتومن خرج رفت و امد به شركت نفت كني تا كارتت عيب يابي شود و يك ماه هم صبر كني تا كارت سوخت المثني برايت صادر شود و در طول اين يك ماه هم بايد بنزين 400 تومني بزني كارت بنزين وقتي مي سوزه علتش را كه جويا شدي مي گويند دستگاه پمپ بنزين خراب بوده و كارتت را سوزونده صاحب كارت بي نوا چمشمش كور خودش با جورش را بكشد من سیم کارت tci داشتم و سوخت با مراجعه به دفتر پستی گفتند که باید به اداره مخابرات بروم و آنجا چک کنند که مقصر هستند یانه ؟ من دیدم هزینه رفتن به مخابرات و اتلاف وقت بیشتر از 5000 تومان می باشد و آنرا با تقبل هزینه عوض نمودم. نتیجه آنکه مخابرات به دفاتر پستی در مورد کد هایی سیم کارت ها اعلام نمی کند.
حالا منه کارشناس ارشد الکترونیک جواب این کارمند بانک رو چی بدم؟