پیــرو اطلاعیه های صادره ازسوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران درخصوص تمرکززدایی رفع سوءاثر از چک های برگشتی اشخاص دارای تشابه مشخصات شناسنامه ای و لزوم بکارگیری شماره ملی در ارائه خدمات بانکی و همچنین به منظور رفع برخی ابهامات و اطلاع مشتریان کلیه بانکهای کشور از مفاد بخشنامه های صادره در این زمینه، بدین وسیله اعلام می دارد:
1- بر اساس بخشنامه‌هاي صادره بانک مرکزي‌، کليه امور مربوط به رفع سوءاثر از چکهاي برگشتي اشخاص از طريق شعب و واحدهاي تابعه بانکها به صور ذيل امکان‌پذير مي‌باشد:
1-1-تأمين موجودي.
2-1-ارائه لاشه چک به شعبه.
3-1-ارائه رضايتنامه محضري ذينفع چک به شعبه.
4-1- واريز مبلغ چک به حساب جاري و مسدود نمودن آن به مدت 2 سال.
2- با صدور بخشنامه طب/1260 مورخ 22/9/1385 رفع سوءاثر از چکهاي برگشتي اشخاص داراي تشابه مشخصات شناسنامه‌اي‌که مشمول بخشنامه طب/999 مورّخ 11/3/1382 اين بانک مي‌باشند به شعب و واحدهاي تابعه بانکها واگذار شد. در اين خصوص مشتريان بانکها مي‌توانند جهت پيگيري موارد فوق و يا مغايرتهاي به وجودآمـده درزمينـه تشابه مـشـخصات شــناسـنامه‌اي،ضـمـن دريـافت پرينت استعلام وضعيت چکهاي برگشتي خودازشعب بانکها،از طريق شعب،سرپرستيها و ادارات اعتباري بانکها اقدام به رفع سوءاثر از آنها نمايند.
    ضمناً به منظور تسهيل و تسريع در امر خدمات‌رساني به مشتريان، ‌کليه شعب بانکها مکلف شدند سوابق چکهاي برگشتي اشخاص داراي تشابه مشخصات شناسنامه‌اي‌ مربوط به همان بانک و يا ساير بانکها را رفع سوءاثر نمايند.
3- تلفن‌گوياي اين بانک به شماره 27892525 در تمامي ساعات شبانه روز، راهنمايي‌هاي لازم در اين خصوص را به مشتريان بانکها ارائه مي‌نمايد.
4- طبق بخشنامه بانک مرکزي، بانکها مکلف شدند به منظور احراز هويت و شناسايي مشتريان خود، قبل از ارائه هرگونه خدمات بانکي به ويژه افتتاح حساب، نسبت به دريافت شماره ملي مشتريان و ثبت آن درکليه فرمها، قراردادها، مدارک افتتاح حساب، سيستمهاي چک، تسهيلات و تعهدات بانکي اقدام نمايند.