کد خبر: ۵۹۲۰۶۱
تاریخ انتشار: ۰۵ خرداد ۱۳۹۵ - ۱۰:۲۴ 25 May 2016
امتیاز خبر: 86 از 100 تعداد رای دهندگان 39168
با تشکر، سرویس با بینندگان ، مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:
به اطلاع می رساند بانک تجارت ایران اخیراً طی ارسال پیامک به اطلاع مشتریان رسانده که باید عملیات تعویض کارت  های بانکی را انجام دهد هدف از انجام آن تغیر شماره سریال بانک از 62735311 به شماره 58598310  می باشد. اینجانب سال گذشته کلیه کارتهای بانک تجارتم را تعویض کرده بودم و تمام آنها تا خرداد 97 اعتبار داشتند. پس از تعویض کارت متوجه شدم که بانک بدون دادن اطلاع به من به واسطه تعویض هر کارت مبلغ 23000 ریال از هر حساب کسر کرده است که به نظر اینجانب غیر قانونی است .بانک اگر در نظر دارد که سریال بانک را تعویض کند اجازه دهد در زمان انقضای کارت آن را انجام دهد و اگر مایل است به این کار سرعت دهد بهتر است هزینه این عملیات را به عهده مشتریان نگذلرد چون انها در هنگام تعویض کارت قبلی که الان دارای اعتبار بوده این هزینه را پرداخت کرده اند. لازم است با این نحوه دریافت وجه برخورد قانونی صورت گیرد.

پاسخ:
باسلام

احتراما بازگشت به نامه شماره113/465 در خصوص تقاضای مخاطب محترم به اطلاع می رساند ، کارت صادره برای نامبرده از نوع کارت هیبرید دومنظوره بوده که قابلیت کارت نقدی و کیف پول را همزمان دارا می باشد  و طبق بخشنامه های جاری بانک صرفا به میزان 50درصد مبلغ کارمزد صدور کارت مجدد از ایشان دریافت شده است.

اداره روابط عمومی بانک مرکزی
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۲۲
انتشار یافته: ۶
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۴:۵۵ - ۱۳۹۵/۰۳/۲۰
همه بانک ها همینگونه اند. من کارت بانک ملی را عوض کردم 2300 تومان گرفت و 1000 تومان هم برای فعال کردن آن. گفتم خانم کارت غیر فعال به چه درد من می خوره؟ فقط شانه هایش را بالا انداخت.
سامان
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۹:۳۰ - ۱۳۹۵/۰۸/۲۶
چه توجیه بی منطقی توسط بانک مرکزی ارایه شده است.
مشتری گفته کارت من اعتبار داشته و شما الزام کردی من عوضش کنم. اگر الزام از سمت بانک بوده هزینه اش را هم باید بانک بپردازد.
در جوابیه نوشته کارت شما هیبریدی بوده و نصفش رو گرفتند!!!!
محمود
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۰:۴۸ - ۱۳۹۵/۰۹/۱۲
بانک ملی هم قبل از پایان وقت مکتوب روی کارت اقدام به اعلام انقضای زمان کارت کرد که مبلغی برای صدور مجدد کارت بگیرد بعلاوه بدون اعلام قبلی ای کار را انجام داد که خلاف قانون و عدم امکان استفاده در مسافرت از کارت شد
اعتماد به بانک ها پس از اختلاس اشتباهی بزرگ است.
مردم باید راهکاری برای دریافت سرمایه خود از بانک ها جستجو کنند. این راهکار نزدیک است.
پاسخ ها
ناشناس
| Iran, Islamic Republic of |
۱۵:۰۹ - ۱۳۹۶/۰۱/۳۰
بسیار عالی
رضا
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۱:۱۳ - ۱۳۹۵/۱۱/۲۶
با سلام.برای باز کردن حساب سپرده کوتاه مدت ،به بانک آینده مراجعه کردم.متولیان بانک بدون هیچگونه توجیه و توضیحی ،مبلغ 30هزار تومان از بنده گرفتند ،سپس ،دو عدد دفترچه ،به همراه یک عدد کارت عابر بانک تحویلم دادند.مبلغ 23هزار خورده ای از حسابم کم کردند.از متصدی باجه علت را پرسیدم در پاسخ گفت؛هزینه های بانکی است.هردم ازاین باغ بری میرسد
کاوه
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۰:۱۸ - ۱۳۹۵/۱۲/۱۸
حالا پاسخ بدهند که مردم اگر کارت هیبریدی با قابلیت کیف پول که بنده هم نمیدانم یعنی چه را نخواهند و همان امکانات قبلی کارت برایشان کافی باشد باید چه کسی را ببینند؟؟؟
نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر: