کد خبر: ۵۸۲۴۸۳
تاریخ انتشار: ۰۱ ارديبهشت ۱۳۹۵ - ۱۲:۰۰ 20 April 2016
با تشکر، سرویس با بینندگان ، مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

بنده سال گذشته نسبت به ثبت نام دو تلفن در مرکز شهید غریبی تهران واقع در قیطریه اقدام نمودم. پس از قریب به 8 ماه بالاخره تلفن های اینجانب را با استفاده از دستگاه پی سی ام تحویل نمودند. لیکن یکی از خط ها زنگ نمی خورد و دیگری شماره نمی گیرد. در واقع هر دو به نوعی یک طرفه اند. بعد از چند ماه پیگیری حضوری و نیز از طریق تلفن 20117 پیگیری هیچکس جوابگو نبوده و ظاهرا هیچکس در این مرکز مسول حل مشکل مشترکین نیست و خطوط همچنان خرابند و فقط می گویند بروید ما درستش می کنیم و دیگر هیچ. قریب به اتفاق کارکان این مرکز بسیار رفتار ناشایستی با مشترکین داشته و حتی ریاست قبلی مرکز با داد و بی داد ارباب رجوع را  از اتاقش به بیرون هدایت می کرد. با تشکر از پیگیری شما

پاسخ:

باسلام
احتراما ، در پاسخ به نامه ارسالی آن سایت خبری به اطلاع می رساند:

به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران ، مشکل خرابی شماره تلفن های اعلام شده از سوی مشترک محترم در تاریخ 21 فروردین ماه با تعویض RU مرتفع شد و خطوط تا سرداخله ساختمان تحویل مشترک گردید.

محمدرضا بیدخام
مدیرکل روابط عمومی

اشتراک گذاری
روی خط سایت ها
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۰
انتشار یافته: ۲
مشترک
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۰:۱۳ - ۱۳۹۵/۰۸/۱۷
چرا مشکل تلفنهای ثابت رستم آباد اختیاریه توسط نیروهای فنی مخابرات پاسداران برطرف نمیشود ؟
علی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۹:۲۶ - ۱۳۹۷/۰۳/۲۳
برادر عزیز این جمله را بسیار درست فرمودید "قریب به اتفاق کارکان این مرکز بسیار رفتار ناشایستی با مشترکین داشته" و همچنین لازم است اضافه نمایم ، مدیریت ضعیف این مرکز به گونه ای رفتار کرده که هم مراجعه کننده و هم کارکنان به هیچ وجه راضی نیستند.
یکبار برای ارتقای سیم کارت به 4G مراجعه کردم اولا گفتند مسئولش نیست ، بعدش هم گفتند 4G می خواهی چه کار!!!بالاخره هدایت کردند به دفاتر خصوصی که ملزم به پرداخت وجه اضافی شدم!!!!کلا اوضاعش به هم ریخته است
نظر شما

سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.

نام:
ایمیل:
* نظر: